Allmänna villkor

ALLMÄNNA VILLKOR

Villkor/köpvillkor

VIKTIG INFORMATION

VÄNLIGEN LÄS FÖLJANDE VILLKOR NOGGRANT INNAN DU BESTÄLLER PRODUKTER FRÅN www.byhappyme.com

Följande villkor gäller för alla avtal gällande köp och leverans av varor från byhappyme (ACM Group ApS), nedan kallat “byhappyme”, “Vi”, “Vår” eller “Vårt”.

Villkoren kan ändras utan förvarning och vi rekommenderar därför våra kunder att läsa igenom villkoren före varje köp.

www.byhappyme.com har öppet 24 timmar om dygnet men kan stängas på grund av underhåll. En order som gjorts på en helgdag kommer bearbetas följande arbetsdag.

byhappyme gör inga affärer med personer under 18 år.

När du lägger en order på www.byhappyme.com, erbjuder du dig att köpa den valda produkten enligt de villkor som behandlas i de allmänna köpvillkoren. Vi är fria att acceptera eller förkasta ditt erbjudande att köpa varorna. Exempelvis har vi rätten att neka köp i följande situationer, utan ansvar för skador eller övriga kostnader:

• Din betalningsinformation är felaktig eller kan inte verifieras
• Din order har gjorts med avsikt att begå bedrägeri etc. eller i samband med en kriminell handling eller annan olaglig aktivitet
• Det uppkommer ett oavsiktligt fel på www.byhappyme.com, t.ex. ett betalningsfel, felaktig prisinformation eller liknande.
• Vi har anledning att tro att du är under 18 år.
• Byhappyme ApS verkar under dansk lag och lyder under domstolen i Herning.

AVTALETS INNEHÅLL

Med orderbekräftelsen får du även en avtalsbekräftelse. Vi behåller avtalen, med ditt anbud och orderbekräftelse, under en viss tid och vi rekommenderar dig att också behålla dessa dokument, då de inte nödvändigtvis kommer finnas tillgängliga på byhappyme.com i efterhand.

ÅTGÄRDER MOT BEDRÄGERI

För att skydda dig och våra andra kunder från bedrägeri och för att upprätthålla en hög säkerhetsnivå för onlineköp kan vi implementera en verifieringskontroll. Verifieringskontrollen kan inkludera den data du skickade vid orderläggningen, inklusive din adress och betalningsinformation.

KORTTYPER:

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

• VISA
• VISA Electron
• SWISH
• Maestro
• MasterCard
• Paypal
• Klarna

BETALNINGSPROCEDUR:

När din artikel lämnar vårt varuhus för leverans debiteras din betalning enligt vald betalningstjänst.

PRISER OCH AVGIFTER

Alla listade priser på produkter, leveranskostnader och andra kostnader inkluderar skatter, moms och avgifter. Kostnader för leverans, frakt eller porto kan variera och adderas till varje order.

VALUTA

Du kan betala med SEK.

KÖP

Avtalet är slutet när kunden har mottagit en orderbekräftelse via e-post från byhappyme. En nödvändig förutsättning är att kunden uppgivit korrekt information gällande sin e-postadress och fysiska adress. Summan för köpet dras från kundens kort när varorna skickas från byhappymes varuhus. När betalningen är bekräftad kan du inte längre göra några ändringar. På grund av detta är det bra att kontrollera att beställningen, kontaktinformationen och leveransinformationen är korrekta innan du bekräftar din order. Kunden bör förvänta sig att det kan ta upp till 2 veckor från att en produkt returneras till vårt varuhus till dess att vi tar emot den och registrerar den som returnerad. Om kunden betalade med kreditkort kan det ta upp till 5 arbetsdagar innan summan återbetalats.

LEVERANS

byhappymes mål är att kunden ska ta emot sin leverans inom 1-3 arbetsdagar.

Leveranstider kan variera beroende på antalet ordrar som ska behandlas och på omständigheter utanför byhappymes kontroll. Under högtider ska en längre leveranstid förväntas.

Om du valt fraktmetod med Track & Trace är paketet försäkrat. Om ett paket med Track & Trace inte levereras måste kunden kontakta distributionsföretaget. byhappyme hjälper dig gärna med spårningsnummer.

byhappyme använder inte delleveranser. När produkterna skickas debiteras pengarna och leveransbekräftelsen skickas via e-post. Om ordern skickas med Track & Trace kan den spåras på Internet med hjälp av spårningsnumret.

TRANSPORT

byhappyme bär ansvaret om produkten skadas under frakten. Om du tar emot en skadad vara måste dokumentation över skadan skickas till vår kundservice. Detta är obligatoriskt och kan inte avstås ifrån. Om du väljer att returnera en vara till byhappyme är det du som är finansiellt ansvarig för att paketet återvänder till oss utan skador.

ICKE UTHÄMTADE PAKET

Om ett paket inte hämtas ut eller inte kan levereras på grund av en felaktig adress har byhappyme rätten att debitera kunden med 100 SEK. för att täcka kostnader uppkomna vid den uteblivna leveransen. Om du ändrar dig när din order redan skickats måste du ändå ta emot varan och sedan skicka tillbaka den till oss. Om paketet inte tagits emot eller hämtats ut inom 14 dagar skickas det tillbaka till oss och registreras som ett icke uthämtat paket, och du kommer debiteras följaktligen.

RETUR

Byhappyme påpekar att personliga varor inte kan returneras.

Du måste själv stå för kostnaderna för att returnera varan till oss, och du är ansvarig om skada uppstår under transporten.

Om vi har skickat en felaktig eller defekt vara kommer Byhappyme naturligtvis att täcka returfrakten. Byhappyme använder inte bytesordrar, och beställning av nya varor ska göras via www.byhappyme.com. Varan måste vara oanvänd och i originalförpackning.

Du kan enkelt returnera icke-personliga varor genom vår returportal.

När vi har mottagit ditt returepaket kommer vi att behandla det så snabbt som möjligt. Om din returuppfyller villkoren för retur kommer vi att säkerställa en återbetalning av ditt köp.

AVBESTÄLLNING

Avbeställning (gäller endast konsumenter). www.byhappyme ger dig rätten att att avbeställa dina produkter inom 14 dagar. Avbeställningsperioden upphör 14 dagar efter att du mottagit din order. För att utöva din avbeställningsrätt måste du kontakta byhappymes kundservice om beslutet via e-post. Du kan använda följande mall för avbeställning, men det är inte obligatoriskt. Du måste skicka din begäran om avbeställning innan avbeställningsperioden har upphört.

Rätten till avbeställning gäller INTE märkta varor, så som nappar, nappkedjor, bestick, haklappar etc. med personlig text.

MALL FÖR AVBESTÄLLNING

TILL:

Byhappyme

Stålkulegatan 2E
212 28 Malmö
Sverige

Kontakt

Jag / vi meddelar härmed att jag / vi vill annullera mitt / vårt köpavtal för följande artiklar:

Orderdatum:

Leveransdatum:

Namn:

Adress:

Signatur:

Datum:

KONSEKVENSER VID AVBESTÄLLNING

Du måste betala för kostnader som uppstår i samband med returneringen av varan. Varan måste skickas utan otillbörlig fördröjning. Vi rekommenderar dig att spara kvittot som bevis att du lämnat paketet till posten / transportföretaget. Du är endast ansvarig för värdeminskning av produkt som uppkommit på grund av hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa produktens karaktär, egenskaper och funktioner.

Om du använt produkten utöver vad som är nödvändigt för att fastställa dess karaktär, egenskaper och funktioner, förbehåller vi oss rätten att i vissa särskilda fall reducera eller neka återbetalningen.

NOTERA:

Du kan förlora summan för ditt köp, helt eller delvis. Detta händer om produkten skadats på grund av att:

• Du faktiskt har använt produkten
• Produkten skadats när du har ansvaret för den
• Du har hanterat produkten på annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa dess karaktär, egenskaper och funktioner
• Du inte har följt restriktionerna för avbeställningsrätten som uppkommer från plombering, produkttyp mm.

OFULLSTÄNDIG ELLER FELAKTIG VARA

Om din vara är defekt, eller om vi har levererat fel vara, vänligen kontakta vår kundservice. Om du upptäcker något fel redan vid leveransen ska du vägra att ta emot varan. När du ringer vår kundservice, vänligen uppge ordernummer och förklara vad som är fel med produkten. Vid defekt eller felaktig vara måste dokumentation av detta skickas till vår kundservice. Detta är obligatoriskt och kan inte avfärdas.

Du är inte ansvarig för kostnader som uppstår vid returnering av defekta eller felaktiga varor. Vi kommer självklart återbetala köpesumman och den ursprungliga fraktkostnaden när vi tar emot varan. Om du vill att vi ska leverera en liknande produkt, och om vi har möjlighet att göra det, återbetalar vi inte den ursprungliga fraktkostnaden.

GARANTI

Vi följer de lagstadgade reglerna för garanti vid fel på varor. Vid fel uppmanas kunden att direkt kontakta oss och meddela oss om uppenbara material- eller produktionsfel för produkter från byhappy me - detta gäller även för transportskador. Om du noterar problem med material, tillverkning eller transportskador, ombeds du att skicka dokumentation av detta till vår kundservice.

SÄKERHET

Vi använder SSL (Secure Socket Layer) för alla korttransaktioner. Transaktionerna är krypterade. Vi kontrollerar alltid kortets giltighet och om det har tillräckligt med pengar för köpesumman. Byhappyme förbehåller sig rätten att vägra köp med kreditkort.

Ladda ner som PDF