Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme on aina valmiina auttamaan!

Onko sinulla kysyttävää? Lähetä viesti osoitteeseen [email protected] tai soita numeroon +358 XXXXX

Puhelinaikamme ovat: 
maanantai-torstai klo 10.00–15.00
perjantai klo 10.00–14.00

Voit käyttää myös yhteydenottolomaketta, joka löytyy verkkokaupan etusivun oikeasta alakulmasta. Klikkaa TÄSTÄ

Tärkeää! Muista ilmoittaa tilausnumerosi, kun otat yhteyttä asiakaspalveluun.

Vastausajat 

Kun lähetät sähköpostiviestin virka-aikana, saat vastauksen muutaman tunnin sisällä.

Muina aikoina, kuten viikonloppuisin, loma-aikaan tai pyhäpäivisin, vastauksen saamiseen voi mennä 24 tuntia.

Missä pakettini viipyy?

Byhappyme lähettää kaikki tilaukset lähetystunnuksella, jonka avulla voit seurata pakettisi kulkua. Lähetystunnus löytyy toimitusvahvistuksesta, joka lähetetään antamaasi sähköpostiosoitteeseen heti kun pakettisi lähtee matkaan meiltä.

Seuraa pakettiasi:
POSTI – klikkaa TÄSTÄ
PostNord – klikkaa TÄSTÄ

Eikö pakettia löydy lähetystunnuksella? Pakettia voi seurata vasta sitten kun Posti/PostNord on skannannut lähetystunnuksen. Jos pakettiasi ei vielä löydy lähetystunnuksella, odota muutama tunti ja yritä uudelleen. Joskus ensimmäiseen skannaukseen voi mennä jopa 12 tuntia, joten älä huolestu, jos pakettia ei heti näy järjestelmässä.

Jos pakettisi ei saavu perille sovitussa ajassa, voit aina ottaa yhteyttä byhappyme-verkkokauppaan soittamalla numeroon +358 XX XX XX XX – olemme aina valmiina auttamaan!