Vilkår/ kjøpsbetingelser

TOLL OG MOMS

Det forekommer ingen ekstra utgifter i forbindelse med toll/moms når du handler hos Byhappyme.no.

VENNLIGST LES FØLGENDE KJØPSBETINGELSER FØR DU BESTILLER PRODUKTER FRA www.byhappyme.com

Følgende vilkår gjelder gjelder alle avtaler om kjøp og levering av varen(e) fra byhappyme (ACM Group ApS), da kalt “byhappyme”, “vi” eller “våre”.

Betingelsene kan endres uten varsel og vi anbefaler derfor kundene våre å gå i gjennom vilkårene før hvert kjøp.

www.byhappyme.com er åpen 24 timer om dagen, men kan stenges midlertidig på grunn av vedlikehold av nettsiden. En bestilling som har blitt gjennomført på en helligdag vil bli bearbeidet neste arbeidsdag.

byhappyme handler ikke med noen under 18 år.

Når du legger inn en bestilling på www.byhappyme.com, legger du inn en forespørsel om å kjøpe produktet du har valgt på vilkårene av de generelle kjøpsbetingelsene. Vi kan akseptere eller avvise forespørselen om å kjøpe varen(e). Blant annet, forbeholder vi oss rettighetene til å nekte enhver forespørsel om kjøp, ved følgende situasjoner uten å være ansvarlige for skader eller andre kostnader:

• Betalingsinformasjonen er ikke korrekt eller kan ikke bli verifisert
• Bestillingen din har blitt gjort med det formål å begå svindel eller i forbindelse med kriminell handling, eller annen ulovlig aktivitet
• Dersom det oppstår en utilsiktet error på www.byhappyme.com, for eksempel en betalings error, feil informasjon om pris, og lignende.
• Hvis vi har grunn til å tro at du er under 18 år.
• Byhappyme ApS opererer under dansk lov og er underlagt retten i Herning.

INNEHOLD AV AVTALEN

Med ordrebekreftelsen vil du motta en bekreftelse på avtalen. Vi tar vare på avtalene, inkludert tilbudet ditt og ordrebekreftelsen for en viss tidsperiode og vi anbefaler at du også tar vare på disse dokumentene, fordi de vil ikke nødvendigvis være tilgjengelig på byhappyme.com etterhvert.

TILTAK MOT SVINDEL

For å beskytte deg og de andre kundene våre mot svindel og vedlikeholde et høyt nivå av sikkerhet for betalinger på nett, kan vi gjennomført en verifiseringskontroll. Verifiseringskontrollen kan inneholde informasjonen du sender når du plasserer ordren inkludert adresse og betalingsinformasjon.

TYPE KORT:

Vi aksepterer følgende betalingsmetoder:

• VISA
• VISA Elektron
• Maestro
• MastercARD
• PayPal

BETALINGSMETODE:

Når produktet ditt blir sendt fra lageret vårt for levering, vil betalingen bli gjennomført, og pengene bli trukket fra den betalingsmetoden du har valgt.

VALUTA

Du kan betale i Norske kroner (NOK).

BESTILLING

Avtalen inngås når kunden har mottatt en ordrebekreftelse på e-post fra byhappyme. En forutsetning er at klienten har oppgitt korrekt informasjon om deres e-postadresse og fysisk adresse. Beløpet er trukket fra kundens betalingskort når ordren har blitt sendt fra byhappyme’s lager. Når betalingen har blitt godkjent, kan du ikke lenger gjøre endringer i bestillingen. Derfor er det alltid en god ide å å sjekke om bestillingen, kontakt og leveringsinformasjonen er riktig før du bekrefter orderen. Kunden kan forvente at det kan ta opp til 2 uker fra det øyeblikket produktet har blitt returnert til lageret vårt, til vi har mottatt og registrert det som returnert. Hvis kunden betalte med kredittkort, kan det ta opp til 5 arbeidsdager før beløpet er refundert tilbake til kortet.

LEVERING

Byhappyme’s mål er at kunden vil motta bestillingen i løpet av 2-5 arbeidsdager.

Leveringstiden kan variere med tanke på antall ordre som må behandles og omstendighetene som er utenfor byhappyme's kontroll. Ved høytider må det forventes en forlenget leveringstid.

byhappyme er ikke ansvarlig for manglende levering ved frakt metoden uten sporing (Track & Trace). Hvis du har valgt frakt metoden med sporing (Track & Trace), er pakken forsikret. Hvis en pakke med sporing ikke blir levert, må kunden kontakte fraktselskapet. byhappyme vil alltid være behjelpelig med et sporingsnummer.

byhappyme bruker ikke delvis leveranser. Når produktene er levert inn for transport, vil pengene bli trukket og en leveringsbekreftelse vil bli sendt via e-post. Hvis ordren er sendt med sporing(Track & Trace), kan den spores på nettet med sporingsnummeret.

TRANSPORT

byhappyme er ansvarlig hvis produktet er skadet under transport. I tilfelle produktet har blitt skadet, må dokumentasjon bli sendt til kundeservice. Dette er obligatorisk og kan ikke fravikes. Hvis du bestemmer deg for å returnere varen til byhappyme, er det du som er økonomisk ansvarlig for at pakken er returnert til oss uskadet.

UAVHENTEDE PAKKER

Hvis en pakke ikke blir hentet eller ikke kan bli levert på grunn av feil adresse, har byhappyme rett til å belaste kunden 100 NOK for å dekke kostnadene ved mislykket levering. Hvis du ombestemmer deg etter at bestillingen allerede har blitt sendt, må du akseptere ordren uansett og deretter sende den tilbake til oss. Hvis pakken ikke aksepteres eller hentes innen 14 dager, blir den sendt tilbake til oss og vil bli registrert som uavhentet pakke og du vil bli belastet tilsvarende.

RETUR FRAKT

Vi tilbyr 100 dagers returrett som starter fra dagen du mottar bestillingen. Hvis du som kunde ønsker å benytte deg av 100 dagers returrett, må produktet være ubrukt, emballasjen må være intakt, etikettene må fortsatt være festet på produktet, og produktet må være i god stand. Vennligst merk at personaliserte produkter ikke kan returneres.

 
Byhappyme gjør oppmerksom på at personlige varer ikke kan returneres.

 
Du må selv dekke kostnadene for å returnere varen til oss, og du er ansvarlig dersom det oppstår skade under transporten.

Hvis vi har sendt en feilaktig eller defekt vare, vil Byhappyme naturligvis dekke returfrakten. Byhappyme tilbyr ikke bytteordrer, og bestilling av nye varer må gjøres via www.byhappyme.com. Varen må være ubrukt og i originalemballasjen.

Du kan enkelt returnere ikke-personlige varer gjennom vår returportal.

 
Returportal

 
Når vi har mottatt din returpakke, vil vi behandle den så raskt som mulig. Hvis returen oppfyller vilkårene for retur, vil vi sørge for å refundere kjøpet ditt.

Hvis vi har sendt feil eller et defekt produkt, vil Byhappyme naturligvis dekke fraktkostnadene. Det er ikke mulig å bytte produkt med et annet, så du må bestille det nye produktet via www.byhappyme.com. Vennligst merk at ethvert returnert produkt må sendes tilbake til adressen spesifisert av vår kundeservice.

Kan alle varer returneres?

Returnering omfatter kun varer som ikke er personlige/inngravert. 

Det tilbys ikke returnering for varer hvor det er påført navn eller annen tekst.

KANSELLERING

Kansellering (gjelder bare kunder) www.byhappyme.com gir deg rett til å sende tilbake ethvert produkt innen 14 dager. Angrerettsperioden utløper 14 dager etter at du har mottatt bestillingen. For å benytte seg av angreretten, må du informere byhappyme om besluttningen din om å trekke seg fra kontrakten via e-post. Du kan bruke følgende angrerettsskjema, men det er ikke obligatorisk. Kansellerings fristen er møtt dersom du sender varsel om at du ønsker å bruke angreretten din før angrerett perioden har utgått.

Angrerett, IKKE personaliserte produkter som smokker, smokk kjeder, bestikk eller smekker osv. med personalisert tekst.

STANDARD SKJEMA FOR ANGRERETT

TIL:

Byhappyme

C/O Nordic DC
Tvetenveien 170
0671 Oslo
Norge

Kontakt

Jeg/Vi gir herved beskjed om at jeg/vi ønsker å trekke meg/oss tilbake fra min/vår kjøpsavtale på følgende produkter:

Bestilt den:

Mottatt den:

Navn:

Adresse:

Signatur:

Dato:

EFFEKTER VED BRUK AV ANGRERETTEN

Du må betale kostnadene knyttet til returneringen av varen(e) til oss. Produktet må sendes uten unødig forsinkelse. Vi anbefaler at du ta vare på kvitteringen som bevis på at du har levert pakken til posten/transportøren. Du skal kun være ansvarlig for noe redusert verdi av varene som følge av håndteringen annet enn det som er nødvendig, for å etablere naturen, kjennetegn og måten det fungerer.

Hvis du har tatt i bruk produktet utover det som er nødvendig for å fastslå naturen, kjennetegn og måten det fungerer, forbeholder vi oss retten, i konkret vurdering av hvert tilfelle, å redusere tilbakebetaling eller nekte tilbakebetaling.

MERK:

Du kan miste verdien av kjøpet, i helhet eller delvis. Dette skjer hvis produktet er svekket på grunn av:

• Du har tatt i bruk produktet
• Det har blitt skadet når du var ansvarlig for det
• Du har håndtert produktet annerledes enn enn det som var nødvendig for å fastslå naturen, kjennetegn og måten det fungerer på.
• Du har ikke fulgt restriksjonene i angrerettsfristen som forsegling, produkttype osv.

UFULLSTENDIG ELLER FEIL PRODUKT

Hvis produktet er defekt, eller om vi har levert feil varer, vennligst kontakt kundestøtten vår. Hvis du allerede merker at det er noen mangel eller defekt på leveringstidspunktet, bør du nekte leveringen. Når du ringer kundeservice, vennligst oppgi ordrenummer og beskriv hva som er galt med produkter. Dersom varen er defekt eller skadet, må du sende dokumentasjon på e-post til kundeservice. Dette er obligatorisk, og kan ikke fravikes.

Du er ikke ansvarlig for kostnader knyttet til returnering av defekte varer eller feil vare. Vi vil selvfølgelig refundere kjøps prisen og originale fraktkostnader når vi mottar produktet i retur. Hvis du ønsker å få leverer et lignende produkt og vi har muligheten til det, vil vi ikke refundere den originale fraktkostnaden.

GARANTI

Vi følger de lovbestemte garanti reglene for feil på varene. Hvis det er noen feil, ber vi kunden om å kontakte oss umiddelbart og fortelle om de åpenbare material eller produksjons feilene på produktene levert til Byhappyme - dette gjelder også transport skade. Dersom du legger merke til noe problem med materiale, produksjons eller transport skade, ber vi deg sende dokumentasjon på dette til vår kundeservice.

SIKKERHET 

Vi bruker SSL (Secure Socket Layer) for alle kort transaksjoner. Transaksjonene er kryptert. Vi sjekker alltid gyldigheten på kortet, og om det er nok midler for å dekke kjøpsprisen. byhappyme forbeholder seg retten til å nekte kredittkortkjøp.

PERSONOPPLYSNINGER

Hos byhappyme, er vi klar over behovet for passende beskyttelse og håndtering av personlig informasjon som vi mottar. byhappyme er ansvarlig for behandingen av personopplysningene dine.

byhappyme regulerer kontinuelig personvernloven i samsvar med interne behandlingsprosesser og riktig tilpassning til loven. byhappyme behandler din personopplysninger konfidensielt. vennligst les våre retningslinjer for personvern som forklarer hvordan vi bruker personopplysningene du oppgir i sammenheng med bestillingsprosessen og din bruk av byhappyme.com generelt. Personopplysninger oppgitt til byhappyme under bestillingen er brukt til å inngå avtalen, å opprettholde vårt kundeforhold og for å administrere markedsføringsaktiviteter utført av byhappyme.

For å utføre bestillinger, er det nødvendig å overføre informasjon til tredjeparter. byhappyme overfører personopplysninger til transportør for levering av varer og varsler. byhappyme selger ikke og gir aldri personopplysninger for markedsføringsaktiviteter fra andre selskaper enn byhappyme.

INFORMASJONSKAPSLER

Informasjonskapsler er data som er sendt fra nettsiden og som er lagret lokalt i en person sin nettleser når en besøker en nettside. Når besøkende besøker samme nettside igjen, vil dataen som er lagret i informasjonskapslene informere nettsiden om de tidligere aktivitetene til besøkende.

byhappyme bruker informasjonskapsler for å tilrettelegge analysen av trafikken på byhappyme.com og for å skape en bedre brukeropplevelse. Det betyr for eksempel at vi lagrer informasjon om besøkerens valg av land, informasjon om tidligere besøk på byhappyme.com og informasjon om sider som er besøkt hos byhappyme.com.

Når du besøker byhappyme.com, aksepterer du at vi kan hente informasjon om besøkene dine ved bruk av informasjonskapsler. Hvis du ikke aksepterer at vi bruker informasjonskapsler på denne måten, burde du endre innstillingene i nettleseren din til å ikke akseptere informasjonskapsler. Du kan når som helst velge å slette informasjonskapslene fra PC’en din. Les mer i hjelpseksjonen om informasjonskapsler i nettleseren din.

ALDERSGRENSE

Byhappyme handler ikke med personer under 18 år, fordi i du må være av lovlig alder i følge loven for å kunne inngå en avtale.

RESERVASJONER

Byhappyme er ikke ansvarlig for eventuelle feil på bilder eller tekster samt priser på byhappyme.com

Force majeure

Byhappyme's forpliktelser oppheves ved force majeure. Dersom det er force majeure lengre enn 2 måneder, vil både kunden og byhappyme ha rett til å si opp avtalen uten erstatningsplikt. Med force majeure, mener vi, blandt annet, streik, sykdom blandt ansatte, transportforstyrrelser, import / eksport, om dette skjer i selskapet eller dets leverandører.

LOV OG STED

En eventuell avtale mellom oss er underlagt Norsk lov. Enhver tvist som oppstår i forbindelse med avtalen vår, inkludert dets eksistens eller gyldighet, skal føres for retten i Denmark.

SELSKAPETS INFORMASJON

Byhappyme

ACM Group ApS

Hammershusvej 10C

DK-7400 Herning

Kontakt

Tlf: +45 96 200 100

CVR-nr.: DK-35806040

Last ned som PDF