Bestellen en betalen - Veelgestelde vragen

• Betalingsmogelijkheden

  Wat zijn de betalingsmogelijkheden? 

  Je kunt kiezen uit de volgende betaalmogelijkheden: 

  • iDeal
  • VISA
  • MasterCard
  • Maestro
  • PayPal

   

• Bestelbevestiging

  Waarom heb ik geen bestelbevestiging ontvangen?

  Als je geen bestelbevestiging hebt ontvangen, kan dat de volgende redenen hebben.
  
  1) Je bestelbevestiging kan in je spamfilter terecht zijn gekomen.
  
  2) Er staan spelfouten in je e-mail adres. 
      Neem contact op met onze klantenservice HIER of per telefoon 020-2254802

• Annulering van bestelling

  Ik heb spijt van mijn bestelling

  Indien je spijt hebt van je bestelling, stuur ons dan een duidelijke bericht binnen 14 dagen, HIER of per telefoon via 020-2254802.

  Helaas is het niet mogelijk om een bestelling te annuleren wanneer de items zijn gepersonaliseerd.

  Als je spijt hebt van je bestelling nadat de artikelen reeds zijn verzonden, dien je de levering te accepteren of af te halen en deze vervolgens aan ons terug te sturen. 

  Als het pakket niet wordt aanvaard bij levering, of niet wordt afgehaald op het afhaalpunt, zal het automatisch worden geregistreerd als niet opgehaald en dienovereenkomstig worden gedebiteerd.