Verzending - Veelgestelde vragen

• Verzending

  Wat zijn de verzendingskosten? 

  Bij Byhappyme is de levering gratis voor alle bestellingen boven de €59.

  Er zijn verschillende leveringsmogelijkheden: 
  
  

  a. Gratis levering bij bestellingen boven de €59
  Als je bestelling meer dan €59 is, ontvang je een gratis levering.
  De levertijd is 2-3 werkdagen. 
  De bestelling wordt verzonden met PostNL. 
  Track & Trace en kan HIER gevolgd worden.
  De verzending is verzekerd en gratis.  
  
  

  b. PostNL - thuisbezorging met Track & Trace €5.99
  De levertijd is 2-3 werkdagen. 
  De bestelling wordt verzonden met PostNL. 
  Track & Trace en kan HIER gevolgd worden.
  De verzending is verzekerd en kost €5,99 
  
  

  Algemene informatie:
  De levertijd is 2-3 werkdagen. 
  Wij verzenden je bestelling binnen 12-24 uur.  

  Als je op een doordeweekse dag voor 13.00 uur bestelt, wordt je bestelling nog dezelfde dag verzonden (dit geldt ook voor gepersonaliseerde artikelen). 
  LET OP! Dit geldt niet voor naamstickers, die hebben een levertijd van 2-4 werkdagen.  

  In het weekend en op feestdagen zal de levering langer duren. Als je op zaterdag of zondag bestelt, wordt je bestelling de maandag daarop verzonden. 

  www.byhappyme.com/nl gebruikt B-Post als koerier

• Track en Trace

  Kan ik mijn pakket volgen? 

  Ja! 
  Byhappyme verzendt altijd met Track & Trace, zodat het pakket kan worden gevolgd. 

  Je kunt het trackingnummer vinden in de verzendbevestiging die je per e-mail wordt toegestuurd nadat het pakket is verzonden.

  Traceer je pakket:
  PostNL- klik HIER

  Je kunt altijd contact opnemen met Byhappyme om te weten wanneer je pakket is verzonden en of het naar ons is teruggestuurd. 

• Levering ontbreekt

  Mijn pakje is niet afgeleverd - is mijn pakket verzekerd?

  Alle zendingen zijn verzekerd en worden verzonden met Track & Trace. 

  Wij geven je ook graag het trackingnummer of helpen je als jouw pakket niet is afgeleverd. 
  Neem contact op met onze klantenservice op HIER of per 020-2254802 - wij helpen je graag! 

• Mijn pakket is verzonden vanuit Byhappyme.

  Hoe ontvang ik mijn pakje? 

  PostNL - Track & Trace - thuisbezorging

  Alle artikelen naar Nederland worden verzonden met Track & Trace en worden verzonden naar het afleveradres dat je opgeeft. 

  Als je niet thuis bent wanneer het pakket arriveert, wordt het pakket naar het dichtstbijzijnde afleverpunt gebracht.

  Je krijgt bericht waar het pakket kan worden opgehaald.

  PostNL - HIER

  Zo niet, neem dan contact op met Post NL 
  Indien je niet thuis aanwezig bent om het pakketje in ontvangst te nemen, zal het pakketje worden geleverd bij het dichtstbijzijnde servicepunt. 

• Track & Trace

  Ik heb geen tracking nummer ontvangen.

  Wanneer je bestelling is verzonden vanuit Byhappyme, ontvang je een verzendbevestiging per email met het tracking nummer van je pakketje.
  Indien je geen email hebt ontvangen van ons, bekijk dan ook je spam berichten.

• Pakket niet ontvangen

  Ik heb mijn pakket niet ontvangen, wat moet ik doen?

  Neem contact op met Byhappyme HIER of bel 020-2254802. 

  Wij zullen je helpen een oplossing te vinden voor het leveringsprobleem.