Commande et paiement - Foire aux questions

• Paiement

  Quels sont les modes de paiement ?

  Vous pouvez choisir entre les options de paiement suivantes:

  • VISA
  • CB
  • MasterCard
  • Maestro
  • PayPal
• Orderconfirming

  Pourquoi je n’ai pas reçu ma confirmation de commande?

  Si vous n’avez pas reçu votre confirmation de commande, cela pourrait être pour une de ces raisons:
  
  

  1) Votre confirmation de commande peut être dans votre filtre de spams.

  2) Il y a une erreur dans votre adresse mail.
      Veuillez contacter notre service client à cette adresse Ici ou par téléphone au  01 85 16 82 90

• Annulation de commande

  Je regrette d’avoir commandé

  Si vous regrettez d’avoir commandé, veuillez nous en informer de manière claire par message, dans les 14 jours suivant par email Ici ou par téléphone au 01 85 16 82 90.

  Cela ne donne pas droit à un remboursement si vous avez commandé des articles personnalisés. 

  Si vous regrettez votre commande une fois les articles déjà expédiés, vous devez accepter la livraison ou récupérer votre colis, puis nous le retourner.

  Si le colis n'est pas accepté à la livraison, ou non retiré en point relais, il sera automatiquement enregistré comme non réclamé et sera débité en conséquence.