Byhappyme

Mina varor är felaktiga/skadade - vad gör jag?

Om din vara är defekt eller om vi har levererat fel produkt, vänligen kontakta vår kundtjänst HÄR eller på telefon 08-446 869 38

Om du vid leveranstillfället kan fastställa att varan är felaktig/defekt ska du inte ta emot leveransen.

När du kommer i kontakt med vår kundtjänst behöver du ge oss ordernumret och förklara för oss vad som är fel på varan.

I fallet med en skadad eller felaktig vara måste du skicka fotobevis till kundtjänstteamet.
Detta är obligatoriskt och kan inte avstås.

Du ansvarar inte för kostnaderna för att returnera felaktiga eller defekta varor.

När vi har tagit emot varorna återbetalar vi dig självklart hela beloppet samt de ursprungliga leveranskostnaderna.

Om du vill att vi skickar dig en liknande ersättning och vi kan göra det, kommer vi inte att återbetala de ursprungliga leveranskostnaderna.

← Tillbaka till vanliga frågor / Returer