- Tétines

• Sucettes en latex

  J'ai acheté de nouvelles sucettes en latex/caoutchouc naturel mais elles sont plus petites que mes anciennes. Pourquoi ?

  La température, la salive, la lumière du soleil et la chaleur peuvent altérer une sucette en latex. Ces changements peuvent provoquer une décoloration et le matériau peut se dilater et devenir plus gros avec le temps. Le latex peut également devenir collant et perdre sa forme. Ce sont des étapes naturelles du processus de vieillissement du latex.

  Une tétine élargie indique qu'elle est utilisée depuis un certain temps. C'est pourquoi la nouvelle sucette peut sembler plus petite que l'ancienne.

  UNE INFORMATION IMPORTANTE

  Soyez conscient de l'usure naturelle. Le caoutchouc naturel change avec l'utilisation et peut s'étendre considérablement. C'est une bonne idée de vérifier régulièrement si la tétine est endommagée. Byhappyme recommande de remplacer les tétines environ toutes les 4 à 6 semaines.

  Vous pouvez éviter qu'une sucette ne devienne beaucoup plus grosse que les autres en en utilisant plusieurs en même temps.

  Veuillez noter qu'il existe des variations importantes d'une marque à l'autre et qu'il est donc peu probable que les tailles de tétines entre les marques soient identiques.

  Vous pouvez contacter Byhappyme pour obtenir des conseils si vous souhaitez changer de marque ou passer à un nouveau matériau, par exemple du latex au silicone.

  Toutes nos sucettes sont 100 % sans BPA, PVC et sans phtalate et sont conformes aux normes EU EN-1400.

  Byhappyme ne vend que des sucettes originales provenant de fournisseurs réputés.

• Sucettes en latex

  Pourquoi la surface de ma sucette en latex est-elle collante ?

  Une sucette en latex/caoutchouc naturel est fabriquée à partir d’un matériau naturel et changera avec le temps. Le matériau est affecté par la lumière du soleil et la température, ce qui peut accélérer le processus de vieillissement et rendre la surface collante. Si vous constatez des changements dans la surface, vous devez immédiatement jeter la tétine et la remplacer par une nouvelle.

  Pourquoi la tétine est-elle transparente sur une sucette en latex et plus opaque sur une autre ?

  Le latex présente de nombreux avantages. C'est un matériau doux et il est donc plus confortable à utiliser pour les enfants. Le latex est également assez résistant aux marques de morsure et peut tolérer d'être étiré.

  Le latex est un matériau naturel et changera avec le temps. Certaines tétines restent transparentes tandis que d'autres deviendront plus opaques, par exemple en raison de l'oxygène dans l'air. La qualité et la sécurité du produit ne sont pas affectées par ces changements naturels.

  Veuillez noter que vous devez commencer à utiliser une sucette en latex immédiatement et ne pas la stocker pendant une longue période avant de l'utiliser.

• Sucettes en silicone

  J'ai acheté de nouvelles sucettes en silicone mais elles sont plus petites que les anciennes. Pourquoi ?

  Une tétine sera affectée par des facteurs tels que la température, la salive et la lumière du soleil. Ces changements peuvent entraîner une décoloration et la porosité du matériau.

  Une tétine poreuse indique qu'elle a été utilisée pendant une période plus longue et que la tétine peut s'être dilatée. C'est pourquoi la taille actuelle de la tétine peut être différente de sa taille d'origine et ainsi la nouvelle tétine semblant être plus petite.

  UNE INFORMATION IMPORTANTE

  Soyez conscient de l'usure. Le silicone change avec le temps lorsqu'il est utilisé fréquemment. Vérifiez régulièrement si le mannequin est toujours intact. Byhappyme recommande de remplacer les sucettes environ toutes les 4 à 6 semaines.

  C'est une bonne idée d'avoir plusieurs sucettes à alterner en même temps. De cette façon, vous évitez qu'une sucette ne s'use beaucoup plus que les autres.

  Veuillez noter qu'il existe des variations importantes d'une marque à l'autre et il est donc probable que la taille des tétines varie.

  Vous pouvez contacter Byhappyme pour obtenir des conseils si vous souhaitez changer de marque ou passer à un nouveau matériau, par ex. du silicone au latex.

  Toutes nos sucettes sont 100 % sans BPA, PVC et sans phtalate et sont conformes aux normes EU EN-1400.

   

  Byhappyme ne vend que des sucettes originales provenant de fournisseurs réputés.

   

• Taille

  Quelle taille dois-je choisir ?

  Les sucettes sont disponibles dans de nombreuses tailles différentes, mais la plupart des marques auront une gamme de tailles similaires.

  En règle générale, ce qui suit s'applique :

  Taille 1 = 0+ / 0-6 mois

  Taille 2 = 6+ / 6-36 mois

  Taille 3 = 18+ / 18-36 mois

   

  Taille 1 – la taille parfaite pour les nouveau-nés/bébés

  Taille 2 – généralement la taille la plus populaire et celle que de nombreux hôpitaux et infirmières recommandent

  Taille 3 – pour les enfants plus âgés. La tétine est souvent assez grande et est nettement plus large que les deux autres tailles. Faites attention de ne pas commencer trop tôt avec cette taille car cela peut nécessiter un certain temps d'adaptation.

  Veuillez noter que les tailles ne sont qu'un guide. Elles peuvent varier d'une marque à l'autre. Retrouvez plus d'informations sur les tailles sous chaque description de produit sur notre boutique en ligne.

  Pourquoi y a-t-il autant de tailles différentes ?

• Nouvelle marque

  J'ai acheté des sucettes d'une marque différente de celle à laquelle je suis habitué et maintenant la taille n'est pas bonne. Pourquoi ?

  La taille de la tétine varie souvent d'une marque à l'autre. Il n'est donc pas possible de comparer les marques de cette manière. Chaque marque a sa propre gamme de tailles.

  N'hésitez pas à contacter Byhappyme si vous souhaitez changer de marque et avez besoin de conseils.

• Adaptation

  Mon enfant ne veut pas utiliser la tétine que je viens d'acheter. Pourquoi ?

  Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. C'est peut-être parce que l'ancienne sucette a été utilisée trop longtemps et est devenue très grande par rapport à la nouvelle. C'est la raison pour laquelle les tétines doivent être remplacées toutes les 4 à 6 semaines.

  Il se peut aussi que vous ayez accidentellement commandé la mauvaise taille. Si une tétine est plus grande que ce à quoi votre enfant est habitué, cela peut prendre un certain temps pour s'adapter et cela peut être difficile.

  Vous pouvez trouver plus d'informations sur les tailles sous le modèle sélectionné sur notre boutique en ligne.

• Durabilité

  Combien de temps peut-on utiliser une sucette?

  Cela dépend de la fréquence d'utilisation, mais nous vous recommandons de remplacer la sucette environ toutes les 4 à 6 semaines. Faites attention à toute modification sur la surface. Si vous commencez à voir que l’aspect est différent, que la taille ou la forme change et que le matériau est endommagé, vous devez la remplacer immédiatement.

  Votre enfant a-t-il des dents ? Si c'est le cas, vous devez vérifier la tétine en tirant dessus dans toutes les directions avant chaque utilisation. S'il y a des marques de morsure ou d'autres signes que le matériau a été endommagé, vous devez la jeter.

  Byhappyme ne peut être tenu responsable des trous causés par des marques de morsure et ne remplacera pas les tétines endommagées par des marques de morsure.

  Sachez que les tétines en latex peuvent se dilater considérablement avec le temps. 

  Les sucettes ont des trous - pourquoi?

  Lorsque les enfants font des poussées dentaires, certains prennent l'habitude de mordre la sucette. Cela peut abîmer la surface de la tétine et provoquer l'apparition de trous. Si votre enfant a des dents, vous devez toujours vérifier soigneusement la tétine avant chaque utilisation et la jeter si la tétine a été perforée.

  Byhappyme ne remplace pas les tétines endommagées par des morsures.

   

  Remplacement

  À quelle fréquence faut-il remplacer une tétine?

  • Vérifiez toujours soigneusement la sucette pour des signes d'usure. Tirez sur la tétine dans toutes les directions. Jetez la s'il y a des signes d’usure.

  • Une tétine doit être remplacée environ toutes les 4 à 6 semaines pour des raisons d'hygiène et de sécurité.

  • C'est une bonne idée d'avoir plusieurs sucettes à utiliser en même temps. De cette façon, vous évitez qu'une sucette ne devienne beaucoup plus grosse que les autres.

  
  

• NE PAS FAIRE

  Puis-je mettre une tétine au congélateur et l'utiliser de la même manière que je le ferais avec un anneau de dentition?

  Nous vous déconseillons de congeler une tétine, qu'elle soit remplie d'eau ou non.

  • La tétine n'a pas été conçue ni approuvée à cet effet et ne doit donc pas être utilisée de cette manière. Le matériau pourrait être endommagé et devenir dangereux.

  • L'application d'objets congelés directement sur la peau peut être dommageable, surtout compte tenu de la sensibilité de la peau de bébé.

• Choisir une sucette

  Quelle sucette dois-je choisir ?

  Certains enfants sont satisfaits de n'importe quelle tétine tandis que d'autres sont plus particuliers et préfèrent le même type/marque. Le choix de la meilleure tétine varie donc beaucoup d'un enfant à l'autre.

  Si vous changez de marque ou de matériau, par exemple du latex au silicone, vous trouverez peut-être utile de contacter Byhappyme pour obtenir des conseils - nous sommes toujours heureux de vous aider.

   

  En savoir plus sur les tailles ici : ici

   

  Toutes nos tétines sont 100% sans BPA, PVC et sans phtalate et sont conformes aux normes EU EN-1400.

   

  Byhappyme ne vend que des mannequins originaux de fournisseurs réputés.

• Instructions d'entretien

  Comment nettoyer une sucette ?

  • Stériliser la sucette en la mettant dans un petit bol

  • Versez de l'eau bouillante dessus

  • Laissez-la tremper pendant 1 à 2 minutes, puis laissez-la sécher à l'air libre sur un torchon propre

  • Utilisez le torchon pour essorer l'excès d'eau

   

  Assurez-vous que la sucette a complètement refroidi avant utilisation.

   

  Une astuce si votre enfant a plus de 3 mois

  Une fois que votre enfant a plus de 3 mois, vous pouvez nettoyer les tétines en les plaçant dans une passoire et en versant de l'eau bouillante dessus. Cette méthode est plus rapide et vous évitez ainsi que l'eau ne pénètre dans la tétine.

   

  TRÈS IMPORTANT!

  Remplacement des tétines:

  Pour des raisons d'hygiène, Byhappyme recommande de remplacer vos tétines environ toutes les 4 à 6 semaines. N'utilisez pas une tétine endommagée ou présentant des signes d'usure. Sachez que le latex peut se dilater considérablement avec le temps.

   

  Les sucettes peuvent-elles passer au lave-vaisselle ?

  Byhappyme déconseille fortement de passer les sucettes au lave-vaisselle car cela peut endommager le matériau. De plus, les tétines doivent également être correctement stérilisées, ce qui nécessite des températures plus élevées qu'un lave-vaisselle n'atteint généralement.

   

  Comment nettoyer une sucette? Puis-je utiliser des UV, un micro-ondes ou un stérilisateur ?

  Byhappyme déconseille l'utilisation d'un stérilisateur pour les sucettes en latex. Le latex est un matériau naturel et le stérilisateur peut accélérer le processus de vieillissement.

  Byhappyme recommande de stériliser les tétines en douceur. Placez les sucettes dans un petit bol et versez de l'eau bouillante dessus. Laissez-les tremper pendant 1-2 minutes. Retirez-les de l'eau et essorez tout excès d'eau de la tétine. Laisser sécher à l'air avant utilisation.

  Les tétines en silicone peuvent être nettoyées à l'aide des UV, du micro-ondes ou d'un stérilisateur. Important! Assurez-vous toujours que la tétine ait complètement refroidi avant de l'utiliser.

   

  Il y a de l'eau à l'intérieur de la tétine après le nettoyage - pourquoi ?

  Il y aura souvent de l'eau à l'intérieur de la tétine après la stérilisation. L'excès d'eau peut être éliminé en appuyant sur la tétine. S'il ne reste que quelques gouttelettes à l'intérieur de la tétine, vous pouvez simplement la laisser sécher à l'air.

  Important! Assurez-vous toujours que la tétine ait complètement refroidie avant utilisation.

   

  Pourquoi la tétine fait-elle du bruit lorsque mon enfant l’utilise?

  Parfois, une tétine peut émettre des bruits après avoir été stérilisée. Ceci est normal et le son disparaîtra à nouveau sous peu.

  
  

• Retour/échange

  Tous les articles peuvent-ils être retournés?

  Vous ne pouvez retourner que les articles qui n'ont pas été personnalisés.

  Vous ne pouvez pas retourner un article personnalisé.

  Quelle est la période de retour?

  Vous disposez d'un délai de retour de 100 jours à compter du jour où vous recevez votre commande.
   

  Comment retourner un article ?

  Vous êtes responsable des frais associés au retour de l'article, et vous serez tenu responsable en cas de dommages survenus pendant le transport.

  Si nous avons envoyé un article incorrect ou défectueux, Byhappyme prendra naturellement en charge les frais de retour. Byhappyme n'accepte pas les échanges, et les nouvelles commandes doivent être passées via www.byhappyme.com.

  Vous pouvez facilement retourner les articles non personnalisés via notre portail de retour. L'article doit être inutilisé et dans son emballage d'origine.

  Une fois que nous aurons reçu votre colis de retour, nous le traiterons dans les plus brefs délais. Si votre commande de retour répond aux conditions de retour, nous vous rembourserons votre achat.

   

  Qui paie le retour?

  Si Byhappyme a envoyé un article erroné ou défectueux, nous paierons bien sûr les frais de retour.
  Si vous souhaitez renvoyer vos produits pour une autre raison, Byhappyme n’offre pas les frais d’envoi de retour.

  
  Quand vais-je recevoir mon remboursement?

  Cela peut prendre jusqu'à 2 semaines afin que votre article soit livré à notre entrepôt.
  Si vous avez payé par carte, veuillez compter  1 à 5 jours ouvrables pour que le remboursement soit comptabilisé sur votre compte.

   

   

• Modifier une commande

  Puis-je modifier ma commande ?

  Nous travaillons rapidement pour nous assurer que vos articles vous parviennent rapidement. Il n'est donc pas possible de modifier la commande une fois celle-ci passée, alors vérifiez bien son ensemble, avant de finaliser votre commande.

• Modifier une commande

  Puis-je modifier ma commande d’étiquettes ?

  Nous travaillons très dur pour nous assurer que vos articles vous parviennent le plus rapidement possible. Nous ne pouvons donc pas apporter de modifications à une commande. Veuillez soigneusement vérifier l’ensemble avant de passer votre commande.

   

  J'ai fait une erreur dans le nom/texte sur les étiquettes - puis-je le modifier ?

  Nous gérons un processus de production automatisé, ce qui signifie que nous ne pouvons pas apporter de modifications après qu'une commande ait été passée. Veuillez vérifier que tout est correct avant de terminer votre commande.

   

  J'ai fait une erreur dans le numéro de lot - puis-je le modifier ?

  Nous gérons un processus de production automatisé, ce qui signifie que nous ne pouvons pas apporter de modifications après qu'une commande ait été passée. Veuillez vérifier que tout est correct avant de terminer votre commande.

  Puis-je ajouter quelque chose à ma commande ?

  Byhappyme reçoit de nombreuses commandes chaque jour et nous ne pouvons malheureusement pas regrouper les commandes.

• Informations importantes sur les étiquettes personnalisées

  Les étiquettes se décollent - que puis-je faire ?

  La meilleure chose à faire est de les coller sur l'étiquette d'entretien, surtout si celle-ci est en polyester. Les étiquettes ne collent pas au tissu aussi bien qu'elles le font pour les étiquettes d'entretien.

  Important! Pour de meilleurs résultats, les étiquettes doivent être collées au moins 24 heures avant utilisation.

• Informations importantes sur les étiquettes personnalisées

  Les étiquettes peuvent-elles être attachées aux chaussettes ?

  Les étiquettes auront du mal à coller au tissu et aux articles à forte teneur en élasthanne. Elles collent mieux aux articles tissés, tels que les étiquettes d'entretien en polyester.

• Texte

  Le texte sur les étiquettes personnalisées s'efface - que puis-je faire ?

  Les étiquettes personnalisées sont soigneusement testées et nous savons par expérience que l'utilisation excessive de détergents contenant de l'eau de Javel, ainsi que des détachants, peut endommager le texte.

  Si le texte s’efface pour d’autres raisons que celles-ci, Byhappyme est là pour vous aider. Contactez notre service client afin que nous puissions vous conseiller sur la marche à suivre.

• Étiquettes personnalisées

  Durabilité et remplacement 

  Les étiquettes personnalisées sont très durables. Le produit a été soigneusement testé et peut tolérer d'être utilisé. Cependant,elles ne durent pas éternellement et, comme toute autre produit, s'usent et doivent éventuellement être remplacées.

  Les étiquettes doivent être utilisées dans les 6 mois suivant l'achat car la colle sera plus fraîche et adhérera mieux aux surfaces.

  Les étiquettes personnalisées peuvent être :

  • passées au lavage à 60 degrés

  • séchées au sèche-linge

  • congelées

  • passées au lave-vaisselle

• Utilisation

  Comment utiliser ?

  Les étiquettes sont autocollantes et ne doivent pas être repassées. De nombreuses familles avec enfants les trouvent extrêmement utiles et le personnel des crèches et des écoles les aime tout autant que les parents et les enfants.

   

  Les écoliers peuvent être autonomes dès le premier jour car ils peuvent retrouver facilement leurs affaires. Et oui, les adultes peuvent bien sûr les utiliser aussi

  • collez-les aux vêtements, aux lunch box et aux bouteilles

  • utilisez-les pour étiqueter les outils et le matériel de jardin

  • étiquetez vos lunettes, équipements sportifs et vos divers gadgets électroniques

   

  Les possibilités sont infinies...

• NE PAS FAIRE

   Étiquettes personnalisées

  Les étiquettes doivent être conservées à l'abri de la lumière directe du soleil, par ex. dans un tiroir, car la lumière du soleil peut endommager la colle. Évitez également le contact direct avec la crème solaire car cela peut les endommager.

• Expédition

  Quels sont les modes de paiement ?

  Il existe plusieurs options de livraison:
  
  

  a. Chez Byhappyme, la livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 59€.
  Le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrables.
  La commande sera envoyée avec La Poste et peut être suivie ICI.
  L'envoi est assuré et gratuit.

  
  b. Livraison La Poste 4.95 € 
  Le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrables.
  La commande sera envoyée avec La Poste et peut être suivie ICI.
  L'envoi est assuré et coûte 4,95 €

  
  REMARQUE: 
  Le délai de livraisons est de 1 à 3 jours ouvrés. 
  Nous expédions votre commande dans les 12 à 48 heures. 

  Si vous commandez avant 13h un jour de semaine, votre commande sera envoyée le jour-même (cela s’applique aussi aux produits personnalisés).
  Veuillez noter que cela n’est pas le cas pour les étiquettes avec le prénom, cela prend 2 à 4 jours ouvrés pour la livraison.

  Si vous commandez le samedi et le dimanche, votre commande sera expédiée le lundi suivant.
  www.byhappyme.com/fr utilise La Poste comme fournisseur. 

• Track & Trace

  Puis-je suivre mon colis ?

  Oui!
  Byhappyme expédie toujours avec un numéro de suivi, afin que le colis puisse être suivi.

  Vous pouvez trouver le numéro de suivi dans la confirmation d'expédition qui vous est envoyée par e-mail après l'expédition du colis par Byhappyme..

  Suivez votre colis :
  La Poste - cliquez ICI
  
  Vous pouvez toujours contacter Byhappyme pour savoir quand votre colis a été expédié et s'il nous a été retourné.

• Livraison manquante

  Mon colis n'a pas été livré - mon colis est-il assuré ?

  Mon colis n'a pas été livré - mon colis est-il assuré?

  Tous les envois sont assurés et sont envoyés avec un numéro de suivi.

  Nous sommes également heureux de vous fournir le numéro de suivi ou de vous aider si votre colis n'a pas été livré.
  Veuillez contacter notre service ICI client au 01 85 16 82 90 - nous sommes toujours disponibles pour vous aider!

• Réception du colis

  Comment recevoir mon colis ?

  La Poste livraison à domicile
  
  Tous les articles sont expédiés vers la France avec un numéro de suivi et sont envoyés à l'adresse de livraison que vous fournissez.

• Numéro de suivi

  Je n’ai pas reçu mon numéro de suivi?

  Au moment de l’envoi de votre colis par Byhappyme, vous recevrez une confirmation d’envoi sur votre adresse email avec un numéro de suivi de votre colis. Si vous ne recevez pas de message de notre part, veuillez vérifier vos filtres spams.
  

• Modification d'une commande

  Puis-je modifier ma commande?

  Nous lançons la production et la préparation de votre commande très rapidement, afin que nous puissions respecter nos délais de livraison. Il est possible de nous signaler les changements dans les 30 minutes suivant la passation de la commande.

  Si vous avez des changements, votre commande sera annulée et vous devrez commander à nouveau. Veuillez nous contacter par email ICI ou par téléphone au 01 85 16 82 90. Nous n'avons pas la possibilité de fusionner plusieurs commandes.

  Si 30 minutes se sont écoulées depuis la commande, vous ne pouvez plus apporter de modifications.
  C'est pourquoi nous vous recommandons de vérifier que la commande est correcte avant de finaliser l'achat ainsi que de vérifier que les détails de livraison sont corrects avant la confirmation de la commande. 

• Annulation de commande

  Est-ce que je peux annuler ma commande ?

  Notre service production est très rapide pour préparer votre commande, afin de respecter les délais de livraison. 

  Il est seulement possible d’annuler votre commande dans les 30 minutes après que vous ayez confirmé votre commande. 

  Veuillez envoyer un email ICI avec l’objet ‘ANNULATION DE COMMANDE’ ou nous contacter par téléphone au 0185168290 le plus tôt possible aux heures d’ouverture.

  Il est seulement possible d’annuler une commande si Byhappyme n’a pas encore emballé votre colis.

  Pour cela nous recommandons de bien vérifier que la commande est correcte avant de confirmer votre achat et de bien vérifier également que les détails de livraison sont corrects. 

• Marchandises défectueuses ou incorrectes.

  Mes produits sont défectueux/incorrects - que dois-je faire?

  Si votre article est défectueux ou si nous avons livré le mauvais produit, veuillez contacter notre service client: ICI ou par téléphone au  01 85 16 82 90

  Si vous êtes en mesure de déterminer au moment de la livraison que l'article est erroné/défectueux, vous ne devez pas accepter la livraison.

  Lorsque vous entrez en contact avec notre service client, vous devrez nous fournir le numéro de commande et nous expliquer ce qui ne va pas avec l'article. 
  Dans le cas d'un article endommagé ou défectueux, vous devrez envoyer une preuve photo au service client. 

  Ceci est obligatoire et ne peut être annulé.

  Vous n'êtes pas responsable des coûts associés au retour d'articles défectueux ou incorrects. 

  Une fois que nous aurons reçu la marchandise, nous vous rembourserons bien sûr le montant total ainsi que les frais de livraison initiaux. 

  Si vous souhaitez que nous vous envoyions un remplacement similaire et que nous sommes en mesure de le faire, nous ne vous rembourserons pas les frais de livraison d'origine.

• Colis non reçu

  Je n’ai pas reçu mon colis, que puis-je faire?

  Veuillez contacter Byhappyme à cette adresse ICI ou par téléphone au 01 85 16 82 90. Nous vous aiderons à trouver une solution à votre problème.

• Paiement

  Quels sont les modes de paiement ?

  Vous pouvez choisir entre les options de paiement suivantes:

  • VISA
  • CB
  • MasterCard
  • Maestro
  • PayPal
• Orderconfirming

  Pourquoi je n’ai pas reçu ma confirmation de commande?

  Si vous n’avez pas reçu votre confirmation de commande, cela pourrait être pour une de ces raisons:
  
  

  1) Votre confirmation de commande peut être dans votre filtre de spams.

  2) Il y a une erreur dans votre adresse mail.
      Veuillez contacter notre service client à cette adresse Ici ou par téléphone au  01 85 16 82 90

• Annulation de commande

  Je regrette d’avoir commandé

  Si vous regrettez d’avoir commandé, veuillez nous en informer de manière claire par message, dans les 14 jours suivant par email Ici ou par téléphone au 01 85 16 82 90.

  Cela ne donne pas droit à un remboursement si vous avez commandé des articles personnalisés. 

  Si vous regrettez votre commande une fois les articles déjà expédiés, vous devez accepter la livraison ou récupérer votre colis, puis nous le retourner.

  Si le colis n'est pas accepté à la livraison, ou non retiré en point relais, il sera automatiquement enregistré comme non réclamé et sera débité en conséquence. 

• Tétines en latex

  Pourquoi le matériau de la tétine est-il parfois transparent et parfois mat ?

  Le latex, ou caoutchouc naturel comme on l'appelle aussi, est un matériau naturel avec de nombreuses bonnes propriétés. C'est un matériau souple avec une grande résistance à la traction et en même temps, il a une grande durabilité contre le mordillement.

  Le latex présente des variations naturelles dans le matériau, c'est pourquoi certaines sucettes en latex ont une tétine transparente tandis que d'autres ont une tétine mate. Cependant, l'apparence de la tétine peut varier en termes de clarté et de couleur, ce qui n'a aucun impact sur la sécurité et la qualité du produit.

• Tailles

  Quelles sont vos tailles ?

  Les tissus en laine de Byhappyme sont fidèles à la taille. Notre meilleur conseil est de choisir la taille que vous portez normalement lorsque vous choisissez d'autres marques.

  Vous pouvez utiliser notre guide des tailles à votre avantage. Il vous aidera à choisir la bonne taille en fonction des données que vous avez saisies.

• Avantages de la laine mérinos

  Pourquoi choisir des vêtements en laine mérinos ?

  Doux et agréables à porter

  Choisir des vêtements en laine mérinos peut être une excellente décision pour plusieurs raisons. La laine mérinos provient du mouton mérinos. Ce type de laine est connu pour la finesse de ses fibres, ce qui la rend douce et agréable à porter, même directement sur la peau.

  La laine mérinos est beaucoup plus douce que la laine traditionnelle. Grâce à ses fibres fines, les vêtements ne démangent pas. La laine mérinos est donc idéale pour les sous-vêtements, les t-shirts et les autres vêtements en contact direct avec la peau.

   

  La laine est respirante et possède d'excellentes propriétés isolantes

  Une autre caractéristique importante de la laine mérinos est sa capacité naturelle à réguler la température corporelle. Cette matière possède d'excellentes propriétés respirantes et isolantes, ce qui lui permet d'évacuer l'humidité du corps et de vous garder au sec et au chaud lorsqu'il fait froid dehors et au frais lorsque les températures augmentent. La laine mérinos est donc un choix idéal pour les vêtements d'hiver et d'été.

  Une troisième raison de choisir des vêtements en laine mérinos est leur capacité à évacuer l'humidité. La laine mérinos peut absorber l'humidité jusqu'à 30 % de son propre poids sans donner de sensation d'humidité, ce qui en fait un excellent matériau pour les vêtements. Elle vous aide, vous et votre enfant, à rester au sec et à l'aise, même pendant une activité physique.

   

  La laine se régénère et possède des propriétés antibactériennes

  La laine mérinos est également naturellement résistante aux odeurs. Les propriétés antibactériennes réduisent la formation d'odeurs, ce qui signifie que les vêtements peuvent être portés plus longtemps sans devoir être lavés. C'est pratique et durable dans un monde où les vêtements sont souvent lavés un peu trop souvent. Il suffit de suspendre la laine à l'air libre pendant une nuit pour qu'elle soit à nouveau prête à être portée. Si la laine est tachée, nous recommandons toujours d'utiliser un détergent pour laine afin de prolonger la durée de vie de la laine. 

   

  La laine mérinos est un choix durable

  La laine mérinos est un choix durable. Les moutons mérinos sont tondus une fois par an et la laine est biodégradable, ce qui signifie que lorsque vos vêtements seront finalement usés, ils n'auront pas d'effet néfaste sur l'environnement.

   

• Instructions de lavage

  Comment laver les produits en laine ?

  En bref

  • Laver à 30 degrés sur un programme laine
  • Utiliser un détergent doux pour la laine
  • Sécher par culbutage - Ne s'applique qu'aux produits Byhappyme.
  • Suivez toujours les instructions de lavage 

  Byhappyme recommande de laver à 30 degrés et d'utiliser un détergent doux pour la laine. 

  Notre gamme de produits en laine peut être séchée au sèche-linge, mais elle est plus résistante et plus belle si elle est étirée lorsqu'elle est mouillée et laissée à sécher. C'est à vous de choisir et les deux méthodes peuvent être aussi correctes l'une que l'autre.

  Sautez un lavage s'il n'y a pas de taches sur le vêtement. La laine se régénère d'elle-même et l'aération à l'air libre pendant la nuit peut être une excellente option.

   

  L'explication un peu plus longue

  La laine mérinos est connue pour sa douceur et ses propriétés isolantes, et un traitement en douceur est une bonne idée pour préserver sa qualité au fil du temps. Lors du lavage de la laine mérinos, il est avant tout important de suivre scrupuleusement les instructions de lavage figurant sur le vêtement, car ces instructions sont spécifiquement conçues pour préserver au maximum les propriétés de la matière.

   

  La laine mérinos doit être lavée à basse température, de préférence autour de 30 degrés, pour éviter le rétrécissement et l'endommagement des fibres. Il est important d'utiliser un détergent doux pour la laine, car un détergent ordinaire peut être trop agressif et endommager les huiles naturelles de la laine.

  Vous pouvez ménager un peu plus la laine en réduisant la vitesse d'essorage pendant le lavage. Byhappyme recommande 800 tours si vous voulez minimiser l'usure inutile. En réduisant le nombre de tours à 800, les fibres de la laine mérinos resteront intactes et la durée de vie du produit sera prolongée.

   

  La qualité de la laine de Byhappyme peut être séchée au sèche-linge. Cependant, cela exposera le vêtement à une usure supplémentaire et raccourcira donc légèrement sa durée de vie. Il est donc recommandé de faire sécher le vêtement à l'air libre pendant la nuit. Cela permettra également de conserver la forme et l'élasticité du vêtement.

  En suivant ces conseils, vos vêtements en laine mérinos resteront doux, indéformables et fonctionnels pendant longtemps.

   

• Trempage

  Pourquoi la laine ne supporte-t-elle pas le trempage ?

  La laine est un matériau naturel doté de propriétés uniques qui la rendent particulièrement sensible au trempage. Les fibres de laine sont recouvertes de couches semblables à des écailles qui peuvent s'ouvrir et se fermer en fonction de l'humidité et de la température. Lorsque la laine est trempée, les fibres sont imbibées, ce qui les rend particulièrement vulnérables. Cela peut entraîner un feutrage, c'est-à-dire que les fibres se rétractent et se collent les unes aux autres, ce qui rend le matériau dur et méconnaissable.

   

  Le trempage peut également entraîner l'élimination de la couche protectrice naturelle de lanoline de la laine. La lanoline est une graisse naturelle de la laine qui lui confère sa douceur, son éclat et sa résistance à la saleté et aux liquides. Lorsque la lanoline est éliminée, les fibres de laine deviennent plus fragiles et risquent de perdre leur forme.

   

  Pour préserver la qualité et la durabilité de la laine, il convient de la laver délicatement avec un détergent doux pour la laine et à basse température. Avec un entretien approprié, la laine mérinos peut conserver ses propriétés uniques et rester belle très longtemps.

   

• Lavage

  Les produits en laine doivent-ils être lavés avant d'être utilisés ?

  Oui, c'est une bonne idée.  Byhappyme recommande toujours de laver nos produits en laine avant de les utiliser. Nous n'utilisons pas de produits chimiques nocifs dans notre production, mais il peut y avoir un petit risque que le produit contienne une petite quantité de couleur résiduelle.

  Byhappyme recommande un programme laine à 30 degrés, 800 tours et un détergent doux pour la laine.

   

• Laine mérinos antibactérienne

  La laine devient-elle propre et exempte de germes à 30 degrés ?

  Les surfactants et les phosphonates contenus dans les détergents aident à décomposer les bactéries et, par conséquent, les détergents pour laine peuvent aider à éliminer la grande majorité des bactéries. Cependant, Byhappyme ne peut pas garantir que toutes les bactéries sont complètement éliminées pendant le lavage. 

  Cela ne doit pas nous inquiéter outre mesure, car nous, les humains, pouvons tolérer sans problème la grande majorité des bactéries dans notre vie de tous les jours. La laine mérinos est également antibactérienne par nature.

   

• Détergent pour laine

  Ma lessive pour laine doit-elle contenir de la lanoline ?

  Les détergents contenant de la lanoline ne doivent pas être utilisés pour laver la laine mérinos, car celle-ci possède déjà suffisamment d'huiles et de douceur naturelles. Les détergents contenant de la lanoline sont conçus pour ajouter de la graisse, ce qui peut conduire à un assouplissement excessif et rendre la laine mérinos trop glissante ou collante. Cela peut réduire la capacité de la matière à réguler efficacement la température et l'humidité, qui sont quelques-unes des principales propriétés de la laine mérinos.

   

  C'est pourquoi Byhappyme déconseille l'utilisation de lanoline pour le lavage de ses produits en laine, car elle peut inhiber les propriétés étonnantes de la laine.

   

  Il est donc préférable d'utiliser une lessive pour laine douce sans lanoline qui préserve les propriétés naturelles de la laine mérinos. Ainsi, le vêtement reste doux, respirant et conserve sa forme et sa durabilité au fil du temps. 

   

• Détachage

  Comment enlever les taches sur les produits en laine ?

  L'expérience montre que vous pouvez appliquer un détergent pour laine directement sur les taches, le laisser agir et placer le vêtement dans un sac hermétiquement fermé pendant 1 à 2 heures avant de le laver. Lavez le vêtement normalement avec un programme laine et une lessive pour laine douce.

  Si les taches sont particulièrement tenaces, vous pouvez ajouter un peu plus de lessive pour laine lorsque vous lavez le vêtement en machine.

  Si les taches contiennent de la couleur, elles peuvent être particulièrement difficiles à éliminer, surtout lorsqu'il s'agit de couleurs claires, et il faut parfois renoncer. 

  Veuillez noter que la laine mérinos ne doit pas être trempée, que ce soit à court ou à long terme. Les fibres de la laine seraient endommagées et s'attendriraient rapidement, ce qui la rendrait inutilisable. Il est préférable de suivre les instructions ci-dessus.

   

• Qualités de la laine mérinos

  Existe-t-il des différences dans les qualités de laine mérinos ?

  Oui, il y a vraiment une différence et le type de laine mérinos que vous choisissez pour les textiles n'a pas d'importance.

  Byhappyme utilise certaines des meilleures qualités de laine mérinos pour ses produits en laine.

  Lorsque l'on parle de laine et de qualité, la "finesse" de la laine devient rapidement un problème. L'unité de mesure utilisée pour la laine est appelée MY.

  MY est l'abréviation de Micron, une unité de mesure utilisée pour décrire le diamètre des fibres de laine. Un micron correspond à un millième de millimètre (0,001 mm). En ce qui concerne la laine, la mesure du micron est utilisée pour évaluer la finesse des fibres. Pour la laine mérinos, un micron plus faible est un indicateur d'une qualité plus fine et plus douce.

  La laine mérinos ordinaire mesure généralement entre 20 et 23 microns, tandis que la laine mérinos fine se situe entre 18 et 20 microns. Byhappyme utilise de la laine dont le MY est de 19, ce qui la situe définitivement au sommet de l'échelle de qualité.

   

• Éviter les démangeaisons de la laine

  Pourquoi certaines laines démangent-elles et d'autres pas ?

  Plus la laine est fine, moins elle a de cils et donc moins elle risque de gratter. La plupart des laines que l'on trouve aujourd'hui sur le marché sont fines, c'est donc un mythe que la laine gratte. Cependant, il peut y avoir des différences de sensibilité. 

  Vous trouvez que la laine vous démange ? Dans ce cas, nous vous recommandons de porter l'article pendant 10 à 15 minutes, jusqu'à ce qu'il atteigne la température du corps. Lorsque la laine a atteint la température du corps, de nombreuses personnes constatent que la sensation de démangeaison disparaît. Heureusement, nous recevons de nombreux commentaires positifs sur la qualité de Byhappyme de la part de nos clients. Nombre d'entre eux affirment même que cette qualité est étonnamment douce et agréable à porter.

   

• Certifications

  Votre laine mérinos est-elle certifiée ?

  Chez Byhappyme, nous sommes fiers de proposer de la laine mérinos avec 3 certifications internationalement reconnues. En soi, c'est assez unique. 

  En même temps, cela signifie beaucoup pour nous de faire preuve de responsabilité à l'égard de nos clients et de leur bien-être. Naturellement, les considérations environnementales jouent également un rôle, et grâce à ces certifications, nous pouvons démontrer un intérêt réel pour la protection de l'environnement dans la mesure du possible.
  
  

  Tous les produits Byhappyme de la gamme laine sont couverts par ces 3 certifications :

  OEKO-TEX®

  GOTS

  Woolmark

  La certification OEKO-TEX® garantit que les produits textiles sont exempts de substances nocives et qu'ils ont été testés pour détecter les produits chimiques nocifs.

  GOTS, Global Organic Textile Standard, garantit un statut écologique et une production socialement responsable, des matières premières au produit final. 

  Le certificat Woolmark indique l'authenticité et la qualité des produits en laine qui répondent aux normes de la pure laine vierge et garantit la teneur en fibres, la durabilité et le confort. 

  Nos certifications sont soigneusement sélectionnées et couvrent plusieurs critères différents. Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez cliquer sur le lien suivant pour en savoir plus sur chaque certification. Plus d'informations ici.

   

• Couche intérieure et couche extérieure

  Quelle est la différence entre une couche intérieure et une couche extérieure ?

  La laine est un matériau aux propriétés étonnantes qui lui permettent d'être utilisée à la fois comme couche intérieure et comme couche extérieure. Les couches intérieures en laine, comme les sous-vêtements, sont souvent fabriquées à partir des fibres de laine les plus fines, ce qui garantit une sensation de douceur et de confort sur la peau. 

   

  Couches intérieures

  La laine mérinos est un type de laine populaire pour les couches intérieures en raison de sa douceur et de son confort exceptionnels. 

  Les sous-vêtements en laine ont d'excellentes propriétés de régulation thermique, car ils peuvent garder le corps au chaud dans des environnements froids et au frais dans des conditions plus chaudes. Elle a également la capacité d'absorber l'humidité sans donner l'impression d'être mouillée, ce qui permet de garder le corps au sec pendant l'activité physique. En outre, la laine possède des propriétés antimicrobiennes naturelles qui combattent les mauvaises odeurs, même après un usage répété. Ces qualités font des sous-vêtements en laine des vêtements idéaux pour la vie quotidienne, le sport et les voyages, où le confort et l'hygiène sont essentiels.

   

  Couche extérieure

  À l'extérieur, la laine est utilisée pour les vestes, les combinaisons, les pulls et bien d'autres choses encore. Les fibres grossières et épaisses du matériau sont utilisées pour créer des vêtements robustes et isolants. Les propriétés isolantes naturelles de la laine en font un vêtement idéal pour se réchauffer dans les climats froids. Bien que la laine ne soit pas totalement imperméable, elle repousse l'eau dans une certaine mesure et conserve la chaleur même lorsqu'elle est mouillée. La laine est également connue pour sa durabilité, ce qui signifie que les vêtements en laine peuvent durer de nombreuses années s'ils sont bien entretenus. 

   

  Dans l'ensemble, la laine est un matériau polyvalent qui assure une excellente régulation de la température, un bon transport de l'humidité et une bonne résistance aux odeurs, ce qui en fait un choix de premier ordre pour les couches intérieures et extérieures. Qu'il s'agisse d'un usage quotidien, d'activités sportives ou d'aventures en plein air, la laine offre des performances et un confort fiables.

   

• Sans mules

  Vos produits en laine sont-ils exempts de mulesing?

  Oui, tous les produits en laine de la gamme Byhappyme sont exempts de mulesing. Pour Byhappyme, le bien-être des animaux est une priorité.

   

  Mais qu'est-ce que le mulesing ?

  Lorsqu'un produit en laine est exempt de mulesing, il s'agit d'une méthode d'élevage des moutons, en particulier pour la production de laine mérinos, qui consiste à ne pas soumettre les moutons à la procédure de mulesing. Le mulesing est une procédure chirurgicale qui consiste à enlever la peau autour de la queue du mouton pour éviter l'infestation par des larves de mouches. Si cette opération permet d'éviter de graves infections, elle est également douloureuse pour les animaux.

  Choisir une laine sans mulesing, c'est donner la priorité au bien-être des animaux en évitant cette procédure douloureuse. Au lieu de cela, des méthodes alternatives et respectueuses des animaux sont utilisées pour protéger les moutons contre les infections. 

   

  En achetant de la laine mérinos sans mulesing, vous soutenez des éleveurs qui sont fiers de prendre soin de leurs animaux. Les produits fabriqués à partir de laine mérinos sans mulesing sont non seulement éthiques, mais ils peuvent également procurer au consommateur un sentiment de satisfaction et de fierté en contribuant à une production plus durable et plus responsable de matériaux naturels.

    

• Rétrécissement

  Vos produits en laine mérinos rétrécissent-ils ?

  La grande majorité des matières naturelles rétrécissent au lavage. La laine mérinos ne fait pas exception. Par prudence, nous indiquons un maximum de 8 % de rétrécissement dans nos instructions de lavage, mais la réalité de nos tests montre un rétrécissement de 2 à 3 % lorsque le vêtement est traité correctement selon les recommandations. C'est un chiffre relativement bas et nous en sommes naturellement fiers.

• Exfoliation

  Les produits en laine mérinos peuvent-ils pelucher ?

  Oui, les produits en laine mérinos peuvent pelucher ou se décoller, mais c'est souvent moins probable que pour d'autres types de laine. 

  Cependant, les peluches, comme certains les appellent, n'ont aucun impact sur la fonctionnalité du produit et s'enlèvent souvent facilement avec les mains ou un petit peigne spécialisé à cet effet.

   

  Les peluches apparaissent lorsque de courtes fibres se détachent de la surface du tissu et forment de petits amas. Toutefois, la laine mérinos possède certaines propriétés naturelles qui réduisent le risque de peluches. Par exemple, la laine mérinos a des fibres très fines et très longues, ce qui la rend plus douce et moins susceptible de se détacher. En outre, la laine mérinos est naturellement élastique, ce qui signifie que le tissu peut s'étirer et reprendre sa forme initiale, réduisant ainsi l'usure et aidant à prévenir le peluchage. 

   

  Les procédés de traitement modernes, comme le superlavage, rendent également les fibres plus lisses et moins susceptibles de s'emmêler et de former des peluches. Bien que la laine mérinos soit généralement moins sujette à la formation de peluches, celles-ci peuvent toujours se produire en cas d'utilisation et de lavage fréquents. Pour minimiser le risque de peluches, il est conseillé de suivre attentivement les instructions de lavage et d'utiliser un détergent doux pour la laine. 

   

• Tassage

  Pourquoi la laine devient-elle ébouriffée après le lavage ?

  Lorsque la laine est lavée dans une machine à laver, elle peut parfois devenir matte, également appelée feutrage. Ce phénomène est dû à la combinaison de chaleur, de mouvement et d'humidité à laquelle la machine expose les fibres de laine pendant le lavage. En présence de ces facteurs, les fibres de laine commencent à rétrécir et à se coller les unes aux autres, créant ainsi un matériau plus compact et plus dense.

   

  Pour éviter un feutrage accidentel, il est important de suivre attentivement les instructions de lavage. Utilisez toujours une température basse et un lavage doux pour conserver les fibres de laine intactes. Avec un entretien adéquat, vous pouvez éviter le feutrage indésirable et conserver la douceur et la forme du vêtement.

   

• Boutons pression

  Comment entretenir les boutons-pression de mes vêtements ?

  Les boutons-pression sont un mécanisme de fermeture pratique et fréquemment utilisé dans les vêtements pour bébés et enfants, en particulier les bodystockings, car ils sont faciles à ouvrir et à fermer. Pour que les boutons-pression restent fonctionnels et ne tombent pas en abîmant le tissu, il est important de prendre certaines précautions.

   

  Tout d'abord, les boutons-pression ne doivent jamais être ouverts avec force. Ne donnez pas de coups, ne tirez pas et ne déchirez pas le tissu lorsque vous ouvrez les boutons. Au contraire, saisissez délicatement les deux côtés du bouton et écartez-les uniformément pour éviter de déchirer le tissu. Vous pouvez également placer un ongle au centre des boutons et les ouvrir délicatement.

   

  Lors du lavage, mettez toujours le vêtement à l'envers pour minimiser l'usure des boutons-pression. L'utilisation d'un sac à linge permet de protéger davantage les boutons et le tissu. Évitez les températures élevées et l'essorage intensif, car ils peuvent exercer une pression inutile sur les boutons.

  En suivant ces conseils, les boutons dureront plus longtemps et le tissu restera intact, ce qui prolongera la durée de vie et la fonctionnalité du vêtement.