- Fragen und Antworten

• Größe

  Ich habe neue Latex-/Naturgummi-Schnuller gekauft, aber sie sind kleiner als die alten. Wie kann das sein?

  Ein Saugteil aus Latex verändert sich durch äußere Einflüsse wie etwa Temperatur, Speichel, Licht und Wärme. Die Veränderungen sind unter anderem in der Farbe und das Material weitet sich und wird mit der Zeit größer. Latex kann klebriger werden und die Form kann durch wiederholtes Ziehen ihre Stabilität verlieren. Dies ist ein Zeichen des natürlichen Alterungsprozesses von Latex.

  Der vergrößerte Saugteil zeigt, dass der Schnuller schon eine Weile in Benutzung ist und sich das Latex daher ausweitet. Daher kann die derzeitige Größe von der originalen Größe abweichen und der neue Schnuller wirkt kleiner als der alter.

  
  Wichtige Informationen

  Achte auf den Verschleiß. Latex / Naturgummi verändert sich während des Gebrauchs und kann sich erheblich ausweiten. Es wäre gut, häufig zu kontrollieren, ob der Schnuller intakt ist. Byhappyme empfiehlt, dass der Schnuller alle 4-6 Wochen ausgetauscht werden sollte.

  Nutze gerne mehrere Schnuller auf einmal, sodass ein Schnuller nicht markant größer wird, als die anderen.

  Beachte bitte, das es von Marke zu Marke unterschiedliche Saugteile gibt. Man kann also nicht mit 100% identischen Größen rechnen.

  Alle unsere Schnuller sind 100% frei von BPA, PVC und Phtalathen und entsprechen dem EU-Standard EN-1400.

• Latex-Schnuller

  Warum klebt mein Latex-Schnuller?

  Ein Latex-Schnuller/Naturgummi-Schnuller ist ein Naturmaterial und verändert sich mit der Zeit. Sonnenlicht und Temperatur beeinträchtigen den Schnuller und beschleunigen den Alterungsprozess. Das führt dazu, dass der Schnuller klebt. Wenn du Veränderungen an deinem Schnuller bemerkst, solltest du ihn direkt entsorgen und durch einen neuen ersetzen.

• Silikon-Schnuller

  Ich habe neue Silikon-Schnuller gekauft, aber sie sind kleiner als die alten. Wie kann das sein?

  Ein Saugteil aus Silikon verändert sich durch äußere Einflüsse wie etwa Temperatur, Speichel, Licht und Wärme. Die Veränderungen sind unter anderem in der Farbe und das Material weitet sich und wird mit der Zeit größer.

  Der poröse Saugteil zeigt, dass der Schnuller schon eine Weile in Benutzung ist und sich das Silikon daher ausweitet. Daher kann die derzeitige Größe von der originalen Größe abweichen und der neue Schnuller wirkt kleiner als der alter.

  Wichtige Informationen

  Achte auf den Verschleiß. Silikon verändert sich während des Gebrauchs und kann sich erheblich ausweiten. Es wäre gut, häufig zu kontrollieren, ob der Schnuller intakt ist. Byhappyme empfiehlt, dass der Schnuller alle 4-6 Wochen ausgetauscht werden sollte.

  Nutze gerne mehrere Schnuller auf einmal, sodass ein Schnuller nicht markant größer wird, als die anderen.

  Alle unsere Schnuller sind 100% frei von BPA, PVC und Phtalathen und entsprechen dem EU-Standard EN-1400.

   Beachte bitte, das es von Marke zu Marke unterschiedliche Saugteile gibt. Man kann also nicht mit 100% identischen Größen rechnen.

  Wenn du die Marke oder das Material ändern möchtest, z. B. von Latex zu Silikon, darfst du dich gerne mit Byhappyme in Verbindung setzen. Wir helfen gerne!

  Byhappyme vertreibt ausschließlich Original-Schnuller von anerkannten Lieferanten.

• Größe

  Welche Größe soll ich wählen?

  Es gibt viele verschiedene Schnuller-Größen. Die meisten Marken verkaufen jedoch dieselben Größen.

   

  Als Grundregel kannst du dich an folgender Liste orientieren:

  Gr. 1 = 0+ / 0-6 Monate

  Gr. 2 = 6+ / 6-36 Monate

  Gr. 3 = 18+ / 18-36 Monate
  
  

  Gr. 1 – Die Größe passt perfekt für Neugeborene/Babys

  Gr. 2 – Die beliebteste Größe. Diese wird auch am häufigsten von Krankenhäusern und Hebammen empfohlen.

  Gr. 3 – Passt für größere Kinder. Der Schnuller ist oft voluminös und unterscheidet sich markant von den anderen Größen. Beginne nicht zu früh mit der Gr. 3, da sich die Kiner häufig etwas länger an diese neue Größe gewöhnen müssen.

  Bedenke, dass die Größe nur eine Orientierung ist und von Marke zu Marke variieren kann. Weitere Informationen findest du in den Produkttexten im Shop bei den einzelnen Waren.

  
  
  Warum gibt es so viele verschiedene Größen?

  Es gibt keine Standard-Größe für Schnuller. Daher kann die Schnullergröße der einen Marke anders sein, als von einer anderen Marke. Die Schnullergrößen sollen daher nur als Orientierung dienen.

  Benötigst du Hilfe beim finden der richtigen Größe, helfen wir von Byhappyme sehr gerne weiter.

  Byhappyme vertreibt ausschließlich Original-Schnuller von anerkannten Lieferanten.

• Neue Marke

  Ich habe einen neuen Schnuller einer anderen Marke gekauft und nun stimmt die Größe nicht. Wie kann das sein?

  Beim Kauf von Schnullern kommt ein Größenunterschied sehr häufig vor, wenn die Marken getauscht werden. Man kann also zwei Hersteller nicht miteinander vergleichen, wenn es um die Größe des Saugteils geht. Jeder Hersteller hat seine eigenen Sortiments-Größen.

  Wende dich gerne an Byhappyme, wenn du den Hersteller wechseln möchtest und Hilfe benötigen solltest.

• Gewöhnung

  Mein Kind möchte den neuen Schnuller nicht benutzen. Warum ist das so?

  Das kann mehrere Gründe haben. Zum einen kann es daran liegen, dass der alte Schnuller zu lange genutzt wurde und daher im Vergleich zum neuen zu groß ist. Deshalb sollte ein Schnuller ca. alle 4-6 Wochen ausgetauscht werden.
   

  Zum anderen kann es sein, dass du aus Versehen die falsche Größe bestellt hast. Ein größerer Schnuller bedarf manchmal ein wenig Gewöhnung und kann die Geduld ein wenig herausfordern. Die genauen Maße der Schnuller findest du bei den einzelnen Produkten im Shop.

• Haltbarkeit & Austausch

  Wie lange kann ein Schnuller genutzt werden?

  Es kommt darauf an, wie häufig der Schnuller genutzt wird, aber wir empfehlen, dass ein Schnuller alle 4-6 Wochen ausgetauscht werden sollte. Achte auf Veränderungen der Oberfläche. Wenn sich die Oberfläche, das Aussehen, die Größe oder die Form ändert oder das Material brüchig/beschädigt ist, sollte der Schnuller sofort entsorgt werden.

   

  Hat das Kind Zähne? Dann solltest du vor dem Gebrauch das Saugteil in alle Richtungen ziehen und ihn austauschen, wenn Zahnabdrücke oder andere Beschädigungen des Materials zu sehen sind.

   

  Byhappyme kann nicht für Zahnabdrücke und dadurch verursachte Löcher im Schnuller verantwortlich gemacht werden. Wir erstatten keine Schnuller, die aufgrund von Bissspuren zerstört wurden.

  Beachte bitte, dass sich Latexschnuller im Lauf der Zeit markant ausdehnen können.

   

  Warum entstehen Löcher in den Schnullern?

  Wenn Kinder Zähne bekommen, beißen sie manchmal in das Saugteil. Zähne können die Oberfläche des Schnuller zerstören und dies führt zu Löchern im Schnuller. Wenn das Kind schon Zähne hat, sollte der Schnuller vor Gebrauch immer gründlich untersucht und sofort entsorgt werden, falls die Oberfläche beschädigt ist.

  Byhappyme erstattet keine  Schnuller, die durch Bissspuren beschädigt wurden. 

   

  Austausch 

  Wie oft sollte ein Schnuller getauscht werden?
   

  • Untersuche den Schnuller immer genau auf Verschleiß. Ziehe das Saugteil in alle Richtungen. Bei den kleinsten Anzeichen von Verschleiß sollte der Schnuller entsorgt werden.
  • Ein Schnuller sollte, aus hygienischen und sicherheitsmäßigen Gründen, alle 4-6 Wochen ausgetauscht werden.

   

  Nutze gerne mehrere Schnuller auf einmal. So wird ein Schnuller nicht erheblich größer als die übrigen.

• NO GO

  Kann ich einen Schnuller einfrieren und ihn wie einen kühlenden Beißring nutzen?

  Byhappyme rät davon ab, Schnuller einzufrieren – egal ob mit oder ohne Wasser.

  • Das Saugteil ist nicht zu diesem Zweck designt und von den offiziellen Prüfstellen nicht für diese Nutzung anerkannt. Daher sollte der Schnuller so nicht verwendet werden. Das Material kann beschädigt werden und wird somit zur Gefahr für das Kind.

  Direkter Hautkontakt mit tiefgefrorenen Gegenständen kann der zarten Haut des Kindes schaden.

• Die Wahl des Schnuller

  Welchen Schnuller soll ich wählen?

  Einige Kindern nehmen ganz unproblematisch jeden Typ Schnuller an, während andere sensibler reagieren und nur einen bestimmten Typ/eine bestimmte Marke akzeptieren. Die Entscheidung für einen Schnuller ist daher sehr individuell.

   

  Wenn du den Herstellern oder das Material wechselst, z. B. von Latex zu Silikon, kannst du gerne Byhappyme für Hilfe bei der Auswahl kontaktieren – wir helfen dir sehr gerne weiter.

  Hier erfährst du mehr über die verschiedenen Größen.

   

  Alle unsere Schnuller sind zu 100 % frei von BPA, PVC und Phthalaten und entsprechen dem EU-Standard EN-140

  Byhappyme vertreibt ausschließlich Original-Schnuller von anerkannten Lieferanten.

• Pflege

  Wie reinigt man einen Schnuller?

  1. Sterilisiere den Schnuller, indem du ihn in eine Schüssel legst.
  2. Gieße kochendes Wasser darüber.
  3. Warte 1-2 Minuten und lass ihn anschließend auf einem sauberen Tuch trocknen.
  4. Drücke überschüssiges Wasser mit dem Tuch aus dem Saugteil.

    

  Achte unbedingt darauf, deinem Kind ausschließlich abgekühlte Schnuller zu geben

   
  

  Tipp für Kinder älter als 3 Monate 

  Wenn das Kind älter als 3 Monate alt ist, kann man den Schnuller reinigen, indem man ihn in ein Sieb legt und kochendes Wasser darüber gießt. Diese Methode ist schneller und so wird verhindert, dass Wasser in das Saugteil gelangt.

   

  SEHR WICHTIG!

  Austausch von Schnullern:

  Byhappyme empfiehlt, dass man alle 4-6 Wochen den Schnuller aus hygienischen Gründen wechseln sollte. Benutze keinen beschädigten oder abgenutzten Schnuller. Achte darauf, dass sich Latex-Schnuller nach einiger Zeit erheblich vergrößern.
   

  Dürfen Schnuller in die Spülmaschine?
  Byhappyme rät dringend davon ab, die Spülmaschine zur Reinigung der Schnuller zu nutzen. Der Spülgang beschädigt das Material und bietet so eine unnötige Gefahr für das Kind. Darüber hinaus erreicht die Spülmaschine nicht die benötigte Temperatur, die für eine Sterilisierung nötig ist.

   

  Wie reinige ich einen Schnuller? Kann ich UV, Mikrowelle und Sterilisator nutzen?

  Byhappyme rät davon ab, für Latex-Schnuller einen Sterilisator zu nutzen. Latex ist ein natürliches Produkt und durchlebt einen natürlichen Alterungsprozess, der durch einen Sterilisator negativ beeinflusst werden kann.

  Byhappyme empfiehlt eine sanfte Sterilisierung der Schnuller. Nimm eine kleine Schüssel, lege die Schnuller rein und gieße heißes Wasser darüber (1-2 Minuten). Kippe das Wasser aus und drücke das überschüssige Wasser aus den Schnullern und lass sie gut abkühlen vor dem Gebrauch.

  UV, Mikrowelle und Sterilisator können für Silikon-Schnuller genutzt werden. Wichtig! Lass den Schnuller immer komplett abkühlen, bevor du ihn deinem Kind gibst.

   

  Nach der Sterilisierung ist noch Wasser im Schnuller - warum ist das so?

  Es ist nicht ungewöhnlich, dass nach der Reinigung noch etwas Wasser im Saugteil selbst ist. Das überschüssige Wasser wird durch Drücken auf das Saugteil entfernt. Wenn nur vereinzelte Wassertropfen im Saugteil sind, muss er nur an der Luft getrocknet werden.

  Wichtig! Lass den Schnuller immer erst abkühlen, bevor du ihn deinem Kind gibst.

   

  Warum macht der Schnuller Geräusche, während er benutzt wird?

  
  Manchmal macht der Schnuller Geräusche nach der Sterilisierung. Dies ist aber unbedeutend und das Geräusch verschwindet wieder.
  

   

• Rückgabe

  Können alle Waren zurückgegeben werden?

  Es können nur Produkte, die nicht personalisiert sind, zurückgegeben werden. 
  Es gibt keine  Rückgabemöglichkeit für personalisierte Produkte.
   

  Wie viele Tage habe ich Zeit für die Rückgabe?

  Du hast 30 Tage Zeit zur Rückgabe, ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhalten hast.
  Wenn du ein oder mehrere Produkte zurücksenden möchtest, wende dich bitte an unseren Kundenservice HIER oder rufen 030 21789150 an.
   

  Wer bezahlt den Rückversand?

  Wenn Byhappyme falsche oder defekte Ware versendet hat, übernehmen wir natürlich die Versandkosten.
  Wenn du deinen Kauf bereust, bietet Byhappyme keinen gratis Versand an und du kannst frei den Versandanbieter für den Rückversand wählen.
   

  Wie sende ich einen Artikel zurück? 

  Sie sind selbst verantwortlich für die Kosten, die mit der Rücksendung des Artikels an uns verbunden sind, und haften, wenn während des Transports Schäden auftreten.

  Falls wir einen falschen oder defekten Artikel gesendet haben, übernimmt Byhappyme selbstverständlich die Rücksendekosten. Byhappyme verwendet keine Umtauschbestellungen, und neue Bestellungen müssen über www.byhappyme.com aufgegeben werden.

  Sie können nicht-personalisierte Artikel ganz einfach über unser Rückgabeportal zurücksenden. Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

  Sobald wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben, werden wir es so schnell wie möglich bearbeiten. Wenn Ihre Rücksendung die Rückgabebedingungen erfüllt, werden wir eine Rückerstattung Ihres Kaufs veranlassen.

   
  Wie lange dauert es, bis ich mein Geld erstattet bekomme?

  Es kann bis zu 2 Wochen dauern, wenn du deine Ware versandt hast. 
  Es gelangt dann zur weiteren Bearbeitung in unser Lager. 

  Wenn du mit einer Kreditkarte gezahlt hast, dauert es 1-5 Tage, bis das Geld wieder auf deinem Konto/Karte ist.

• Wichtig zu Wissen über Namensaufkleber

  Die Namensaufkleber fallen immer wieder ab - was kann ich tun?

  Die Namensaufkleber halten am besten auf dem Pflegezettel der Kleidung, insbesondere, wenn dieser aus Polyester hergestellt ist. Wenn die Aufkleber direkt auf die Kleidung geklebt werden, muss man mit einem häufigen Austausch rechnen, da sie hier nicht ganz so starkl haften wie auf dem Pflegezettel.

   

  Wichtig! Die Namensaufkleber sollten min. 24 Stunden vor Ingebrauchnahme ruhen, damit sich der Kleber optimal verbinden kann.

• Namensaufkleber

  Halten Namensaufkleber in Socken?

  Textilien und Waren mit viel Elastan sind herausfordernd für die Namensaufkleber. Am besten haften sie auf gewebter Ware, wie z. B. Waschzetteln aus Polyester.

• Namensaufkleber

  Der Text auf den Namensaufklebern verschwindet - was kann ich tun?

  Die Namensetiketten sind ein getestetes Produkt und aus Erfahrung wissen wir, dass übertriebene Waschmittel mit Bleichmittel negative Auswirkungen auf den Text haben können. Das gleiche gilt für Fleckenentferner. Wenn bei dir die Schrift aus anderen Gründen verschwinden sollte, dann setze dich gerne mit uns in Verbindung.

• Haltbarkeit und Austausch

  Wie lange halten Namensaufkleber?

  Die Namensaufkleber halten wirklich gut. Das Produkt ist getestet und verträgt es, benutzt zu werden. Allerdings hält es nicht ewig, nutzt sich mit der Zeit ganz natürlich ab und muss dann ausgetauscht werden.

  Nutzen Sie die Namensaufkleber idealerweise innerhalb eines halben Jahres nach Kauf, da der Kleber so die besten Bedingungen hat, um auf der Oberfläche zu kleben.

  Die Namensaufkleber vertragen:

  • Waschmaschinenreinigung bis zu 60 Grad

  • Trockner

  • Gefrierfach

  • Spülmaschine

   

• Verwendung

  Wie verwende ich Namensaufklebern?

  Die Namensetiketten sind Aufkleber und dürfen daher nicht gebügelt werden. Viele Familien mit Kindern und Kita-Teams erfreuen sich an ihnen. Schulkinder werden von Anfang an selbstständiger, wenn sie selbst ihre Sachen in Ordnung halten können. Und natürlich dürfen Erwachsene sie auch nutzen.
    

  •      Klebe sie in Kleidung, auf Brotdosen und auf Trinkflaschen

  •      Nutze sie für Werkzeug oder Gartengeräte

  •      Nutze sie für Brillen, Sportequipment oder diverse elektronische Geräte

   

  Die Möglichkeiten sind unendlich…

• Aufbewarung

  Wie bewahre ich die Namensaufkleber am besten auf?

  Die Namensaufkleber sollten dunkel aufbewahrt werden, z. B. in einer Schublade, da direktes Sonnenlicht dem Kleber schaden könnte. Die Namensaufkleber können auch von Sonnencremes beeinflusst werden und sollten daher nicht in direkten Kontakt damit kommen.

• Versand

  Was kostet der Versand?

  Bei Byhappyme sind alle Bestellungen über 59€ versandkostenfrei.

  Du hast folgende Möglichkeiten bei der Wahl des Versands:
  
  

  a. Gratis Versand ab 59 €
  Wenn du Ware für mindestens 59 € kaufst, ist der Versand gratis und versichert. 
  Die Lieferzeit beträgt 1-2 Werktage.
  Hier kannst du dein Paket verfolgen.
  
  

  b. DHL/Deutsche Post - 5,99 € 
  Pakete werden mit der DHL/Deutschen Post verschickt und der Versand erfolgt versichert.
  Die Lieferzeit beträgt 1-2 Werktage
  
  

  Allgemeine Informationen:
  Die Lieferzeit beträgt 1-2 Werktage. 
  Wir verpacken und versenden deine Bestellungen innerhalb von 12-24 Stunden.
  Wenn du vor 13 Uhr (Werktags) bestellst, versenden wir deine Ware noch am selben Tag (gilt auch Ware mit Gravur). 

  ACHTUNG! Gilt nicht Namensaufklebern. Die Lieferzeit beträgt hier 4-5 Werktage.
  An Wochenenden und Feiertagen muss mit längeren Lieferzeiten gerechnet werden.

  www.byhappyme.com/de use DHL/Deutschen Post as a supplier.

• Track & Trace

  Kann ich meine Bestellung verfolgen?

  Ja!

  Byhappyme versendet immer mit Track & Trace, sodass das Paket verfolgt werden kann.

  Du findest die Sendungsnummer in der Versandbestätigung, welche dir per Mail nach dem Versand zugesendet wurde.

  Verfolge deine Sendung:

  DHL/Deutsche Post - hier klicken

  Du kannst Byhappyme jederzeit kontaktieren, ob deine Sendung versandt wurde oder zu uns zurückgesendet wurde.

• Lieferung fehlt

  Meine Sendung ist nicht angekommen - ist meine Sendung versichert?

  Jede Sendung ist versichert und wird mit Track & Trace versendet. 

  Wir geben dir auch gerne die Sendungsnummer und helfen dir natürlich auch sonst gerne weiter, wenn dein Paket nicht geliefert wurde.
  Bitte setze dich mit dem Kundenservice HIER unter 030 21789150 in Verbindung. Wir helfen immer gerne weiter!

• Track & Trace

  Ich habe meine Sendungsnummer nicht erhalten

  Wenn deine Bestellung von Byhappyme versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung an deine E-Mailadresse mit einer Sendungsnummer deines Pakets. 

  Falls du keine E-mail von uns erhalten haben solltest, siehe bitte in deinem Spamordner nach.

   

• Änderung der Bestellung

  Kann ich meine Bestellung/Lieferadresse noch ändern, nachdem ich sie abgeschickt habe?

  Unsere Produktion ist sehr schnell, damit wir unsere Lieferzeiten einhalten können. 
  Du kannst uns innerhalb von 30 Minuten nach Abgabe der Bestellung noch kontaktieren. 

  Wenn du dann Änderungen vornehmen möchtest, wird deine Bestellung storniert und du musst die Bestellung neu eingeben.

  Wir können leider nicht mehrere Bestellungen zusammenfassen.

  Bitte schreibe uns per Mail HIER auf oder ruf uns an unter 030 21789150

  Wenn seit der Bestellung mehr als 30 Minuten vergangen sind, kann man keine weiteren Änderungen vornehmen. 
  Daher solltest du immer genau kontrollieren, ob alles an der Bestellung und die Daten wie Adresse und Rechnungsinformationen korrekt sind.

• Bestellung stornieren

  Kann ich meine Bestellung stornieren?

  Unsere Produktion ist sehr schnell in der Verarbeitung deiner Bestellung, damit wir schnelle Lieferzeiten einhalten können.

  
  Bitte schreibe uns eine Mail HIER mit dem Betreff “BESTELLUNG STORNIEREN” oder ruf uns, schnellstmöglich, während der Öffnungszeiten unter 030 21789150 an.

  Eine Stornierung ist nur dann möglich, wenn wir deine Bestellung noch nicht bearbeitet haben.
  Deshalb empfehlen wir dir ausdrücklich deine Bestellung mehrfach durchzuschauen, sowohl vor dem Absenden der Bestellung als auch bei der Bestätigung.

• Fehlerhafte oder falsche Lieferung

  Meine Ware ist fehlerhaft/falsch - was nun?

  Wenn deine Ware defekt ist oder wir etwas falsch geliefert haben, dann setze dich bitte mit dem Kundenservice in Verbindung HIER oder rufen 030 21789150 an.

  Wenn du bereits zum Lieferzeitpunkt einen Fehler unsererseits bemerkt hast, solltest du die Annahme verweigern.

  Wenn du dich mit dem Kundenservice in Verbindung setzt, solltest du deine Bestellnummer angeben und diese mit einem Kommentar mit dem Mangel angeben. 

  Im Falle von fehlerhafter oder fehlender Ware ist ein Foto nötig, auf dem der Fehler ersichtlich ist. 
  Ohne ein Bild können wir leider nicht weiterhelfen.

  Du bist, im Falle eines Rückversands aufgrund von fehlerhafter oder fehlender Ware, nicht für die Mehrkosten verantwortlich. 

  Wir erstatten natürlich den Kaufpreis und die ursprünglichen Versandkosten, wenn wir die Ware zurück erhalten haben. 

  Wenn du dafür die Ware erstattet haben möchtest und wir die Möglichkeit haben, erstatten wir die ursprünglichen Versandkosten nicht.

• Paket nicht erhalten

  Ich habe mein Paket nicht erhalten, was muss ich tun?

  Bitte setze dich mit uns per Mail über HIER oder per Telefon über 030 21789150 in Verbindung. 

  Wir helfen dir bei Lösung deines Lieferproblems.

• Bezahlung

  Welche Zahlungsmöglichkeiten kann man wählen?

  Bei Byhappyme kannst du zwischen folgenden Möglichkeiten wählen:

  • Visa
  • Visa Electron
  • MasterCard
  • Maestro
  • Klarna
  • Sofort
  • PayPal 

   

• Bestellbestätigung

  Warum habe ich keine Bestellbestätigung erhalten?

  Falls du keine Bestellbestätigung erhalten haben solltest, könnte es folgende Gründe haben:
  
  1) Deine Bestellbestätigung ist vielleicht im Spamfilter gelandet.

  2) In deiner Mailadresse ist ein Tippfehler. 
      Bitte setze dich mit unserem Kundenservice unter HIER oder 030 21789150 in Verbindung.

   

• Stornierung der Bestellung

  Ich möchte meine Bestellung widerrufen

  Du kannst uns innerhalb von 14 Tagen eine Nachricht unter HEIR mit deinem Widerruf zukommen lassen oder uns unter 030 21789150 anrufen.

  Es gibt kein Widerrufsrecht auf gekaufte, personalisierte Produkte.

  Wenn du deine Bestellung zurücknehmen möchtest, wenn wir diese versendet haben, musst du es annehmen/abholen und danach das Paket zurücksenden.

  Wenn das Paket nicht angenommen oder abgeholt wird, wird es automatisch als nicht abgeholt registriert und die Kosten müssen beglichen werden.

• Latex-Schnuller

  Warum ist das Material des Saugers manchmal klar und manchmal matt?

  Latex oder Naturkautschuk, wie es auch genannt wird, ist ein natürliches Material mit vielen guten Eigenschaften. Es ist ein weiches Material mit hoher Zugfestigkeit und gleichzeitig hat es eine hohe Beständigkeit gegen Kauen.

  Latex hat natürliche Variationen im Material, weshalb einige Latex-Schnuller eine klare Saugerspitze haben, während andere matt sind. Das Aussehen der Saugerspitze kann jedoch in Klarheit und Farbe variieren, was keine Auswirkungen auf die Sicherheit und Qualität des Produkts hat.

• Größen

  Welche Größen gibt es?

  Die Wollstoffe von Byhappyme fallen größengerecht aus. Wir raten dir, die Größe zu wählen, die du normalerweise trägst, wenn du andere Marken wählst.

  Hierfür kannst du unsere Größentabelle zu deinem Vorteil nutzen. Er hilft dir bei der Auswahl der richtigen Größe anhand der von dir eingegebenen Daten.

• Vorteile von Merinowolle

  Warum sollte ich Kleidung aus Merinowolle wählen?

  Weich und angenehm zu tragen

  Die Wahl von Kleidung aus Merinowolle kann aus mehreren Gründen eine gute Entscheidung sein. Merinowolle stammt vom Merinoschaf. Diese Art von Wolle ist für ihre feine Faserstruktur bekannt, die sie weich und angenehm zu tragen macht - auch direkt auf der Haut.

  Merinowolle ist viel weicher als herkömmliche Wolle. Die feinen Fasern sorgen dafür, dass die Kleidung nicht juckt, weshalb sich Merinowolle ideal für Unterwäsche, T-Shirts und andere Kleidungsstücke eignet, die in direktem Kontakt mit der Haut stehen.

   

  Wolle ist atmungsaktiv und hat hervorragende Isolationseigenschaften

  Eine weitere herausragende Eigenschaft von Merinowolle ist ihre natürliche Fähigkeit, die Körpertemperatur zu regulieren. Das Material ist sehr atmungsaktiv und isoliert hervorragend, sodass es Feuchtigkeit vom Körper wegleitet und du bei kalten Außentemperaturen trocken und warm und bei steigenden Temperaturen kühl bleibst. Das macht Merinowolle zu einer perfekten Wahl für Winter- und Sommerkleidung.

  Ein dritter Grund, sich für Kleidung aus Merinowolle zu entscheiden, sind ihre feuchtigkeitsabweisenden Eigenschaften. Merinowolle kann bis zu 30 % ihres Eigengewichts an Feuchtigkeit aufnehmen, ohne sich feucht anzufühlen, und ist damit ein hervorragendes Material für Kleidung. So bleibst du und dein Kind auch bei körperlicher Betätigung trocken und komfortabel.

   

  Wolle regeneriert sich selbst und hat antibakterielle Eigenschaften

  Merinowolle ist außerdem von Natur aus geruchshemmend. Die antibakteriellen Eigenschaften reduzieren die Geruchsbildung, sodass die Kleidung länger getragen werden kann, ohne dass sie gewaschen werden muss. Das ist praktisch und nachhaltig in einer Welt, in der Kleidung oft ein wenig zu oft gewaschen wird. Spare dir das Waschen, hänge die Wolle über Nacht zum Lüften auf, und schon ist sie wieder tragbar. Wenn die Wolle Flecken hat, empfehlen wir immer die Verwendung von Wollwaschmittel, um die Nutzungsdauer der Wolle zu verlängern. 

   

  Merinowolle ist eine nachhaltige Wahl

  Merinowolle ist eine nachhaltige Wahl. Merinoschafe werden einmal im Jahr geschoren, und die Wolle ist biologisch abbaubar. Das bedeutet, dass deine Kleidung, wenn sie schließlich abgetragen wird, keine schädlichen Auswirkungen auf die Umwelt hat.

   

• Waschanleitung

  Wie kann ich Wollprodukte waschen?

  Die Kurzfassung

  • Waschen bei 30 Grad im Wollprogramm
  • Verwende ein mildes Wollwaschmittel
  • Im Trockner trocknen - Gilt nur für Byhappyme eigene Produkte
  • Beachte immer die Waschanleitung 

   

  Byhappyme empfiehlt, bei 30 Grad zu waschen und ein mildes Wollwaschmittel zu verwenden. 

  Unser Wollsortiment ist trocknergeeignet, bleibt aber am besten erhalten und sieht am besten aus, wenn man es im nassen Zustand dehnt und trocknen lässt. Somit hast du die Wahl, und beides kann gleichermaßen richtig sein.

  Überspringe einen Waschgang, wenn das Kleidungsstück keine Flecken aufweist. Wolle regeneriert sich selbst und das Lüften im Freien über Nacht kann eine gute Option sein.

   

  Die etwas längere Erklärung

  Merinowolle ist für ihre Weichheit und ihre isolierenden Eigenschaften bekannt, und eine schonende Behandlung ist eine gute Idee, um ihre Qualität auf Dauer zu erhalten. Beim Waschen von Merinowolle ist es in erster Linie wichtig, die Waschanleitung auf dem Kleidungsstück genau zu befolgen, da diese Anweisungen speziell darauf ausgerichtet sind, die Eigenschaften des Materials so gut wie möglich zu erhalten.

   

  Merinowolle sollte bei einer niedrigen Temperatur gewaschen werden, vorzugsweise bei 30 Grad, um Schrumpfung und Beschädigung der Fasern zu vermeiden. Es ist wichtig, ein mildes Wollwaschmittel zu verwenden, da normales Waschmittel zu hart sein kann und die natürlichen Öle der Wolle angreift.

  Du kannst die Wolle ein wenig schonen, indem du die Schleuderdrehzahl beim Waschen reduzierst. Byhappyme empfiehlt 800 Umdrehungen, wenn du unnötigen Verschleiß vermeiden möchtest. Wenn du die Drehzahl auf 800 Umdrehungen reduzierst, bleiben die Fasern der Merinowolle intakt und die Haltbarkeit des Produkts wird verlängert.

   

  Die Wollqualität von Byhappyme kann im Trockner getrocknet werden. Dadurch wird das Kleidungsstück jedoch zusätzlich beansprucht und seine Lebensdauer etwas verkürzt. Es wird daher empfohlen, das Kleidungsstück alternativ über Nacht an der Luft zu trocknen. Auf diese Weise bleiben auch die Form und die Elastizität des Kleidungsstücks erhalten.

  Wenn du dich an diese Richtlinien hältst, bleiben deine Kleidungsstücke aus Merinowolle lange Zeit weich, formstabil und funktionell.

   

• Einweichen

  Warum verträgt Wolle kein Einweichen?

  Wolle ist ein natürliches Material mit einzigartigen Eigenschaften, die sie besonders empfindlich gegenüber Einweichen machen. Die Wollfasern sind mit schuppenartigen Schichten bedeckt, die sich je nach Feuchtigkeit und Temperatur öffnen und schließen können. Wenn Wolle eingeweicht wird, werden die Fasern durchnässt und sind dadurch besonders empfindlich. Dies kann zu Verfilzungen führen, bei denen die Fasern schrumpfen und zusammenkleben, sodass das Material hart und unkenntlich wird.

   

  Das Einweichen kann auch dazu führen, dass die natürliche Lanolin-Schutzschicht der Wolle ausgewaschen wird. Lanolin ist ein in der Wolle natürlich vorkommendes Fett, das der Wolle ihre Weichheit, ihren Glanz und ihre Widerstandsfähigkeit gegenüber Schmutz und Flüssigkeiten verleiht. Wenn das Lanolin entfernt wird, werden die Wollfasern brüchiger und verlieren leicht ihre Form.

   

  Um die Qualität und Haltbarkeit der Wolle zu erhalten, sollte sie mit einem milden Wollwaschmittel und bei niedrigen Temperaturen gewaschen werden. Bei richtiger Pflege kann Merinowolle ihre einzigartigen Eigenschaften behalten und sehr lange gut aussehen.

   

• Waschen

  Sollten Wollprodukte vor dem Gebrauch gewaschen werden?

  Ja, das ist eine gute Idee. Byhappyme empfiehlt stets unsere Wollprodukte vor dem Gebrauch waschen. Wir verwenden bei der Herstellung keine schädlichen Chemikalien, aber es kann ein geringes Risiko bestehen, dass das Produkt eine kleine Menge an Farbresten enthält.

  Byhappyme empfiehlt ein Wollprogramm mit 30 Grad, 800 Umdrehungen und einem milden Wollwaschmittel.

   

• Antibacteriële merinowol

  Wordt wol schoon en kiemvrij op 30 graden?

  Oppervlakteactieve stoffen en fosfonaten in wasmiddel helpen bij het afbreken van bacteriën en daarom kan wolwasmiddel helpen bij het verwijderen van de overgrote meerderheid van de bacteriën. Byhappyme kan echter niet garanderen dat alle bacteriën volledig worden verwijderd tijdens het wassen. 

  Dit hoeft geen reden tot ongerustheid te zijn, omdat wij mensen de meeste bacteriën in ons dagelijks leven zonder problemen kunnen verdragen. Merinowol is ook van nature antibacterieel.

   

• Wollwaschmittel

  Sollte Lanolin in meinem Wollwaschmittel enthalten sein?

  Waschmittel mit Lanolin sollten nicht zum Waschen von Merinowolle verwendet werden, da Merinowolle bereits über genügend natürliche Öle und Weichheit verfügt. Lanolinhaltige Waschmittel sind so konzipiert, dass sie zusätzliches Fett hinzufügen, was zu übermäßiger Weichheit führen und Merinowolle möglicherweise zu glitschig oder klebrig machen kann. Dies kann die Fähigkeit des Materials zur effektiven Temperatur- und Feuchtigkeitsregulierung beeinträchtigen, die zu den wichtigsten Eigenschaften von Merinowolle gehört.

  Aus diesem Grund rät Byhappyme von der Verwendung von Lanolin beim Waschen unserer Wollprodukte ab, da es die erstaunlichen Eigenschaften der Wolle beeinträchtigen kann.

  Es ist daher am besten, ein mildes, lanolinfreies Wollwaschmittel zu verwenden, das die natürlichen Eigenschaften der Merinowolle bewahrt. So bleibt das Kleidungsstück weich und atmungsaktiv und behält seine Form und Haltbarkeit über lange Zeit. 

   

• Fleckenentfernung

  Wie kann ich Flecken auf Wollprodukten entfernen?

  Erfahrungsgemäß kannst du Wollwaschmittel direkt auf die Flecken auftragen, es einwirken lassen und das Kleidungsstück vor dem Waschen für 1-2 Stunden in einen dicht verschlossenen Beutel legen. Wasche das Kleidungsstück ganz normal im Wollprogramm und mit einem milden Wollwaschmittel.

  Wenn die Flecken besonders hartnäckig sind, dann kannst du beim Waschen des Kleidungsstücks in der Waschmaschine etwas mehr Wollwaschmittel hinzufügen.

  Wenn die Flecken Farbe enthalten, können sie besonders hartnäckig sein, vor allem wenn es sich um helle Farben handelt, und manchmal muss man aufgeben. 

  Bitte beachte, dass Merinowolle nicht eingeweicht werden sollte - weder kurz- noch langfristig. Die Fasern der Wolle werden dadurch beschädigt und werden schnell weich, sodass sie unbrauchbar wird. Es ist viel besser, die oben genannten Anweisungen zu befolgen.

   

• Eigenschaften von Merinowolle

  Gibt es Unterschiede in der Qualität von Merinowolle?

  Ja, es gibt definitiv einen Unterschied, und es spielt keine Rolle, welche Art von Merinowolle Sie für Textilien wählen.

  Byhappyme verwendet einige der besten Merinowolle-Qualitäten für unsere Wollprodukte.

  Wenn man über Wolle und Qualität spricht, kommt man schnell auf die "Feinheit" der Wolle zu sprechen. Die Maßeinheit, die für Wolle verwendet wird, heißt MY.

  MY ist eine Abkürzung für Micron, eine Maßeinheit zur Beschreibung des Durchmessers von Wollfasern. Ein Mikron ist ein Tausendstel eines Millimeters (0,001 mm). Wenn es um Wolle geht, wird die Mikron-Messung verwendet, um die Feinheit der Fasern zu beurteilen. Bei Merinowolle ist ein niedriger Mikronwert ein Indikator für eine feinere und weichere Qualität.

  Normale Merinowolle hat in der Regel 20-23 Mikron, während feine Merinowolle zwischen 18-20 Mikron liegt. Byhappyme verwendet Wolle mit einem MY von 19, also definitiv am oberen Ende der Qualitätsskala.

   

• Vermeide juckende Wolle

  Warum juckt manche Wolle, während andere nicht juckt?

  Je feiner die Wolle ist, desto weniger Flimmerhärchen hat sie und desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie juckt. Die meiste Wolle, die heute auf dem Markt ist, ist veredelt, daher ist es ein Mythos, dass Wolle juckt. Allerdings kann es Unterschiede geben, wie empfindlich deine Haut ist.

  Findest du, dass Wolle juckt? Dann empfehlen wir dir, das Kleidungsstück 10-15 Minuten lang zu tragen, bis es die Körpertemperatur erreicht hat. Wenn sich die Wolle auf Körpertemperatur erwärmt hat, verschwindet bei vielen Menschen das juckende Gefühl. Erfreulicherweise erhalten wir von unseren Kunden viele gute und positive Rückmeldungen zu unserer eigenen Byhappyme Qualität. Viele sagen sogar, dass die Qualität erstaunlich weich und angenehm zu tragen ist.

   

• Zertifizierungen

  Ist deine Merinowolle zertifiziert?

  Wir bei Byhappyme sind stolz darauf, Merinowolle mit 3 international anerkannten Zertifikaten anzubieten. Das ist an sich schon etwas Besonderes. 

  Gleichzeitig bedeutet es uns sehr viel, Verantwortung unseren Kunden und ihrem Wohlbefinden gegenüber zu zeigen. Natürlich spielen auch Umweltaspekte eine Rolle, und mit diesen Zertifizierungen können wir ein echtes Interesse daran zeigen, die Umwelt so gut wie möglich zu schützen.

    

  Alle Produkte von Byhappyme aus dem Wollsortiment sind mit diesen 3 Zertifizierungen versehen:

  OEKO-TEX®

  GOTS

  Woolmark

    

  Die OEKO-TEX® Zertifizierung garantiert, dass Textilprodukte frei von Schadstoffen sind und auf schädliche Chemikalien getestet wurden.

  GOTS, Global Organic Textile Standard, garantiert einen ökologischen Status und eine sozial verantwortliche Produktion von den Rohstoffen bis zum Endprodukt. 

  Das Woolmark-Zertifikat weist auf die Echtheit und Qualität von Wollprodukten hin, die den Standards für reine Schurwolle entsprechen, und garantiert Fasergehalt, Haltbarkeit und Komfort. 

  Unsere Zertifizierungen werden sorgfältig ausgewählt und decken verschiedene Kriterien ab. Wenn du mehr wissen möchtest, kannst du dich durchklicken, um mehr über die einzelnen Zertifizierungen zu erfahren. Lese mehr dazu hier.

    

• Innere und äußere Schichten

  Was ist der Unterschied zwischen einer inneren und einer äußeren Schicht?

  Wolle ist ein Material mit erstaunlichen Eigenschaften, die es sowohl für Innen- als auch für Außenschichten geeignet machen. Innenschichten aus Wolle, wie z. B. Unterwäsche, werden häufig aus feinsten Wollfasern hergestellt, die ein weiches und angenehmes Gefühl auf der Haut vermitteln. 

   

  Innere Schichten

  Merinowolle ist aufgrund ihrer außergewöhnlichen Weichheit und ihres Komforts eine beliebte Wollsorte für Innenschichten. 

  Unterwäsche aus Wolle hat hervorragende temperaturregulierende Eigenschaften, da sie den Körper in kalten Umgebungen warm und in wärmeren Bedingungen kühl halten kann. Außerdem hat sie die Fähigkeit, Feuchtigkeit zu absorbieren, ohne sich nass anzufühlen, was dazu beiträgt, dass der Körper bei körperlicher Betätigung trocken bleibt. Darüber hinaus besitzt Wolle natürliche antimikrobielle Eigenschaften, die auch nach wiederholtem Tragen schlechte Gerüche bekämpfen. Diese Eigenschaften machen Wollunterwäsche ideal für den täglichen Gebrauch, beim Sport und auf Reisen, wo Komfort und Hygiene von entscheidender Bedeutung sind.

   

  Äußere Schicht

  Außen wird Wolle für Jacken, Overalls, Pullover und mehr verwendet, wobei die groben und dickeren Fasern des Materials zur Herstellung robuster und isolierender Kleidung genutzt werden. Die natürlichen Isoliereigenschaften der Wolle machen sie zu einem idealen Wärmespender in kalten Klimazonen. Wolle ist zwar nicht völlig wasserdicht, aber bis zu einem gewissen Grad wasserabweisend und hält die Wärme auch in nassem Zustand aufrecht. Wolle ist auch für ihre Langlebigkeit bekannt, was bedeutet, dass Kleidungsstücke aus Wolle bei guter Pflege viele Jahre lang halten können.

  Insgesamt ist Wolle ein vielseitiges Material, das sich durch hervorragende Temperaturregulierung, Feuchtigkeitstransport und Geruchshemmung auszeichnet und somit eine erstklassige Wahl für Innen- und Außenschichten darstellt. Ob im Alltag, bei sportlichen Aktivitäten oder Outdoor-Abenteuern - Wolle bietet zuverlässige Leistung und Komfort.

   

• Mulesing-frei

  Sind Ihre Wollprodukte Mulesing-frei?

  Ja, alle Wollprodukte im Sortiment von Byhappyme sind mulesing-frei. Für Byhappyme ist es eine Selbstverständlichkeit, dem Tierschutz Priorität einzuräumen.

   

  Aber was genau ist Mulesing?

  Wenn ein Wollprodukt mulesingfrei ist, bezieht sich dies auf eine Methode in der Schafzucht, insbesondere bei der Produktion von Merinowolle, bei der die Schafe nicht dem Mulesing-Verfahren unterzogen werden. Mulesing ist ein chirurgischer Eingriff, bei dem die Haut um den Schwanz der Schafe entfernt wird, um den Befall mit Fliegenlarven zu verhindern. Es kann zwar schwere Infektionen verhindern, ist aber auch schmerzhaft für die Tiere.

  Die Entscheidung für Mulesing-freie Wolle bedeutet, dass dem Tierschutz in einer Weise Priorität eingeräumt wird, die diese schmerzhafte Prozedur vermeidet. Stattdessen werden alternative, tierfreundliche Methoden eingesetzt, um die Schafe vor Infektionen zu schützen. 

  Wenn du Mulesing-freie Merinowolle kaufst, unterstützt du Züchter, die sich um ihre Tiere kümmern. Produkte aus Mulesing-freier Merinowolle sind nicht nur ethisch vertretbar, sondern geben auch Ihnen als Verbraucher ein Gefühl der Zufriedenheit und des Stolzes, zu einer nachhaltigeren und verantwortungsvolleren Produktion von Naturmaterialien beizutragen.

   

• Schrumpfung

  Schrumpft deine Merinowollprodukte?

  Die meisten natürlichen Materialien schrumpfen beim Waschen. Merinowolle ist da keine Ausnahme. Um auf der sicheren Seite zu sein, geben wir in unseren Waschanweisungen eine maximale Schrumpfung von 8 % an, aber die Realität in unseren Tests zeigt eine Schrumpfung von 2 bis 3 %, wenn sie korrekt gemäß den Empfehlungen behandelt wird. Das ist eher niedrig, und darauf sind wir natürlich stolz.

• Exfoliation

  Können Produkte aus Merinowolle fusseln/schälen?

  Ja, Produkte aus Merinowolle können fusseln oder sich ablösen, aber das ist im Vergleich zu anderen Wollsorten eher unwahrscheinlich. 

  Fusseln oder Peeling, wie sie auch genannt werden, haben jedoch keinen Einfluss auf die Funktionalität des Produkts und lassen sich oft leicht mit den Händen oder einem kleinen Spezialkamm für diesen Zweck entfernen.

   

  Fusseln entstehen, wenn sich kurze Fasern von der Oberfläche des Stoffes lösen und kleine Klumpen bilden. Merinowolle hat jedoch einige natürliche Eigenschaften, die das Risiko des Fusselns verringern. Zum Beispiel hat Merinowolle sehr feine und lange Fasern, was sie weicher macht und weniger anfällig für lose Fasern. Außerdem ist Merinowolle von Natur aus elastisch, d. h. der Stoff kann sich dehnen und in seine ursprüngliche Form zurückkehren, was den Verschleiß verringert und dazu beiträgt, Fusseln zu vermeiden.

   

  Moderne Behandlungsverfahren wie die Superwash-Behandlung machen die Fasern außerdem glatter und weniger anfällig für Verfilzungen und Flusen. Obwohl Merinowolle im Allgemeinen weniger fusselanfällig ist, kann es bei häufigem Gebrauch und Waschen dennoch zu Fusseln kommen. Um das Risiko von Fusseln zu minimieren, solltest du die Waschanleitung genau befolgen und ein mildes Wollwaschmittel verwenden. 

   

• Stampfen

  Warum wird Wolle nach dem Waschen zerknittert?

  Wenn Wolle in der Waschmaschine gewaschen wird, kann es manchmal zu einer Verfilzung kommen. Dies geschieht durch die Kombination von Wärme, Bewegung und Feuchtigkeit, der die Maschine die Wollfasern während des Waschens aussetzt. Wenn diese Faktoren vorhanden sind, beginnen die Wollfasern zu schrumpfen und zu verkleben, wodurch ein kompakteres und dichteres Material entsteht.

   

  Um versehentliches Verfilzen zu vermeiden, ist es wichtig, die Waschanleitung genau zu befolgen. Wasche stets bei niedriger Temperatur und im Schonwaschgang, damit die Wollfasern intakt bleiben. Mit der richtigen Pflege lässt sich unerwünschtes Verfilzen vermeiden, um die Weichheit und Form des Kleidungsstücks zu erhalten.

   

• Knöpfe drücken

  Wie pflege ich die Druckknöpfe in meiner Kleidung?

  Druckknöpfe sind ein praktischer und häufig verwendeter Verschlussmechanismus bei Baby- und Kinderkleidung, insbesondere bei Stramplern, da sie sich leicht öffnen und schließen lassen. Um sicherzustellen, dass die Druckknöpfe funktionstüchtig bleiben und nicht abfallen und den Stoff beschädigen, ist es wichtig, bestimmte Vorsichtsmaßnahmen zu treffen.

   

  In erster Linie sollten Druckknöpfe nie mit Gewalt geöffnet werden. Rüttel, ziehe oder reiße beim Öffnen der Knöpfe nicht am Stoff. Greife stattdessen vorsichtig beide Seiten des Knopfes und drücke sie gleichmäßig auseinander, damit der Stoff nicht reißt. Du kannst auch einen Fingernagel in die Mitte der Knöpfe setzen und sie vorsichtig öffnen.

   

  Drehe das Kleidungsstück beim Waschen immer auf links, um den Verschleiß der Druckknöpfe zu minimieren. Die Verwendung eines Wäschebeutels kann Knöpfe und Stoff zusätzlich schützen. Vermeide hohe Temperaturen und starkes Schleudern, da dies die Knöpfe unnötig strapazieren kann.

  Wenn du diese Richtlinien befolgst, lässt sich sicherstellen, dass die Knöpfe länger halten und der Stoff intakt bleibt, was die Nutzungsdauer und Funktionalität des Kleidungsstücks verlängert.