Fragt - Ofte stillede spørgsmål

• Fragtpriser

  Hvad koster forsendelse?

  Hos Byhappyme er alle ordre over kr. 499,- fragtfri 

  Du har flere muligheder, når du skal vælge fragt: 

  a. Gratis fragt fra kr. 499,- 
  Køber du for min. kr. 499,- er fragten gratis. 
  Leveringstiden er 1-2 hverdage. 
  Forsendelsen bliver afsendt med DAO og kan spores HER
  Forsendelsen er forsikret og gratis. 

  
  
  b. DAO - hjemmelevering, Inkl. Track & Trace, kr. 49,5,- 
  Leveringstiden er 1 hverdage. 
  DAO afleverer både breve og pakker i din postkasse eller lige ved din hoveddør. 
  Forsendelsen er med track & Trace og kan spores HER
  Forsendelsen bliver afsendt med DAO. 
  Pakken er forsikret.
  
  
  c. DAO - udleveringssted, inkl. Track & Trace, kr. 39,5,- 
  Leveringstiden er 1-2 hverdage. 
  Forsendelsen er med Track & Trace og kan spores HER
  Du vælger hvilken pakkeshop, som du vil benytte. 
  Forsendelsen bliver afsendt med DAO. 
  Pakken er forsikret.
  
  
  d. PostNord - udleveringssted, inkl. Track & Trace, kr. 50,- 
  Leveringstiden er 1-2 hverdage. 
  Du vælger hvilken pakkeshop, som du vil benytte. 
  Forsendelsen er med track og kan spores HER
  Forsendelsen bliver afsendt med PostNord. 
  Pakken er forsikret.
  
  e. PostNord - hjemmelevering, inkl. Track & Trace, kr. 69,- 
  Leveringstiden er 1 hverdag. 
  PostNord afleverer både breve og pakker i din postkasse. 
  Forsendelsen er med track og kan spores HER 
  Forsendelsen bliver afsendt med PostNord. 
  Pakken er forsikret.
  
  
  f. Afhent gratis hos Byhappyme i Herning 

  Klar til afhentning 2 timer efter ordrebestilling, indenfor vores åbningstid. 
  Gratis! 

  Generelt:
  Leveringstiden er fra 1 hverdage afhængig af hvilken forsendelsesløsning, du vælger. 
  Vi pakker og afsender din ordre indenfor 12-24 timer. 
  Bestiller du inden kl. 13 på hverdage afsendes din ordre samme dag (gælder også varer med indgravering af navn). 

  
  BEMÆRK! Undtaget er navnemærker, som har en leveringstid på 2-4 dage. 
  I weekender og ved helligdage må der påregnes længere leveringstid.

• Track & Trace

  Kan jeg spore min levering?

  Ja! 
  Byhappyme sender altid med Track & Trace, så pakken kan spores. 

  Forsendelsesnummeret findes i leveringsbekræftelsen, som sendes til din e-mailadresse efter ordren er sendt herfra. Spor din pakke:

  DAO - klik HER

  PostNord - klik HER

  Byhappyme kan altid oplyse, hvornår din pakke er afsendt og om den eventuelt er kommet retur til os. 

• Manglende levering

  Min pakke er ikke leveret - er min pakke forsikret?

  Alle forsendelser er forsikret og sendes med track. 

  Byhappyme er altid behjælpelig med at oplyse forsendelsesnummeret eller hjælpe såfremt din pakke ikke er leveret. 

  Kontakt vores kundeservice på mail HER eller telefon: 96 200 100 

  Vi sidder klar til at hjælpe!

• Leveringstid

  Hvor lang leveringstid har Byhappyme?

  Hos Byhappyme er målsætningen, at kunden skal modtage leveringen inden for 1-2 hverdage.
  Alle forsendelser sendes med Track & Trace og kan spores.

  Link til DAO - HER

  Link til PostNord - HER

  Leveringstiden kan dog variere afhængigt af mængden af bestillinger, der skal ekspederes, samt omstændigheder, som Byhappyme ikke er herre over. Ved helligdage må der påregnes længere leveringstid.

  Leveringstiden på vores farvede navnemærker er 2-4 dage. Dette skyldes udelukkende, at der er ekstra produktionstid.

• Min pakke er sendt fra Byhappyme

  Hvor bliver min pakke leveret/ hvordan afhenter jeg min pakke?

  Herunder kan du læse om, hvad der sker når din pakke er afsendt fra Byhappyme.

  Link til DAO - HER

  Link til PostNord - HER

  
  GRATIS LEVERING

  Din bestilling sendes med DAO. 

  Der er to muligheder for valg af modtagelse.

  Du kan frit vælge mellem levering til pakkeshop eller hjemmelevering. 

  Har du valgt pakkeshop, vil din bestilling blive leveret til den valgte afhentningssted. 

  Husk at medbringe forsendelsesnummer og legitimation ved afhentning. 

  Har du valgt hjemmelevering, så vil denne type forsendelse som hovedregel blive leveret i din postkasse eller ved din dør. 
  
  

  DAO - hjemmelevering 

  Din bestilling leveres på din adresse og som hovedregel i din postkasse eller ved din dør. 
  
  

  DAO - udleveringssted 

  Din bestilling vil blive leveret til det valgte afhentningssted. Husk at medbringe forsendelsesnummer og legitimation ved afhentning. 

  
  PostNord - hjemmelevering 

  Din bestilling vil blive forsøgt leveret hjem til dig som omdeling. 

  Er du ikke hjemme, når postbuddet kigger forbi, vil du få en seddel med oplysninger om hvor du kan hente forsendelsen. 

  Husk at medbringe forsendelsesnummer og legitimation ved afhentning. 

  
  PostNord - udleveringssted 

  Din bestilling vil blive leveret til det valgte afhentningssted. 

  Husk at medbringe forsendelsesnummer og legitimation ved afhentning. 

• Track & Trace

  Jeg har ikke modtaget mit tracking nummer, hvad gør jeg?

  Når din ordre sendes fra Byhappyme får du en leveringsbekræftelse sendt til din email-adresse med et trackingnummer på din pakke. 

  Har du ikke modtaget en mail fra os, så venligst tjek dit spamfilter. 

• Varer ikke modtaget

  Jeg har ikke modtaget mine varer, hvad gør jeg?

  Venligst kontakt Byhappyme her eller telefon 96 200 100 hvor vi hjælper med at finde en løsning på leveringsproblemet.