Changements dans l'ordre - Foire aux questions

• Modification d'une commande

  Puis-je modifier ma commande?

  Nous lançons la production et la préparation de votre commande très rapidement, afin que nous puissions respecter nos délais de livraison. Il est possible de nous signaler les changements dans les 30 minutes suivant la passation de la commande.

  Si vous avez des changements, votre commande sera annulée et vous devrez commander à nouveau. Veuillez nous contacter par email ICI ou par téléphone au 01 85 16 82 90. Nous n'avons pas la possibilité de fusionner plusieurs commandes.

  Si 30 minutes se sont écoulées depuis la commande, vous ne pouvez plus apporter de modifications.
  C'est pourquoi nous vous recommandons de vérifier que la commande est correcte avant de finaliser l'achat ainsi que de vérifier que les détails de livraison sont corrects avant la confirmation de la commande. 

• Annulation de commande

  Est-ce que je peux annuler ma commande ?

  Notre service production est très rapide pour préparer votre commande, afin de respecter les délais de livraison. 

  Il est seulement possible d’annuler votre commande dans les 30 minutes après que vous ayez confirmé votre commande. 

  Veuillez envoyer un email ICI avec l’objet ‘ANNULATION DE COMMANDE’ ou nous contacter par téléphone au 0185168290 le plus tôt possible aux heures d’ouverture.

  Il est seulement possible d’annuler une commande si Byhappyme n’a pas encore emballé votre colis.

  Pour cela nous recommandons de bien vérifier que la commande est correcte avant de confirmer votre achat et de bien vérifier également que les détails de livraison sont corrects.