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Tous les articles peuvent-ils être retournés?

Vous ne pouvez retourner que les articles qui n'ont pas été personnalisés.

Vous ne pouvez pas retourner un article personnalisé.

Quelle est la période de retour?

Vous disposez d'un délai de retour de 30 jours à compter du jour où vous recevez votre commande.
 

Comment retourner un article ?

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Si nous avons envoyé un article incorrect ou défectueux, Byhappyme prendra naturellement en charge les frais de retour. Byhappyme n'accepte pas les échanges, et les nouvelles commandes doivent être passées via www.byhappyme.com.

Vous pouvez facilement retourner les articles non personnalisés via notre portail de retour. L'article doit être inutilisé et dans son emballage d'origine.

Une fois que nous aurons reçu votre colis de retour, nous le traiterons dans les plus brefs délais. Si votre commande de retour répond aux conditions de retour, nous vous rembourserons votre achat.

 

Qui paie le retour?

Si Byhappyme a envoyé un article erroné ou défectueux, nous paierons bien sûr les frais de retour.
Si vous souhaitez renvoyer vos produits pour une autre raison, Byhappyme n’offre pas les frais d’envoi de retour.


Quand vais-je recevoir mon remboursement?

Cela peut prendre jusqu'à 2 semaines afin que votre article soit livré à notre entrepôt.
Si vous avez payé par carte, veuillez compter  1 à 5 jours ouvrables pour que le remboursement soit comptabilisé sur votre compte.

 

 


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