Es können nur Produkte, die nicht personalisiert sind, zurückgegeben werden.
Es gibt keine Rückgabemöglichkeit für personalisierte Produkte.
Wie viele Tage habe ich Zeit für die Rückgabe?
Du hast 30 Tage Zeit zur Rückgabe, ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhalten hast.
Wenn du ein oder mehrere Produkte zurücksenden möchtest, wende dich bitte an unseren Kundenservice HIER oder rufen 030 21789150 an.
Wer bezahlt den Rückversand?
Wenn Byhappyme falsche oder defekte Ware versendet hat, übernehmen wir natürlich die Versandkosten.
Wenn du deinen Kauf bereust, bietet Byhappyme keinen gratis Versand an und du kannst frei den Versandanbieter für den Rückversand wählen.
Wie sende ich einen Artikel zurück?
Sie sind selbst verantwortlich für die Kosten, die mit der Rücksendung des Artikels an uns verbunden sind, und haften, wenn während des Transports Schäden auftreten.
Falls wir einen falschen oder defekten Artikel gesendet haben, übernimmt Byhappyme selbstverständlich die Rücksendekosten. Byhappyme verwendet keine Umtauschbestellungen, und neue Bestellungen müssen über www.byhappyme.com aufgegeben werden.
Sie können nicht-personalisierte Artikel ganz einfach über unser Rückgabeportal zurücksenden. Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Sobald wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben, werden wir es so schnell wie möglich bearbeiten. Wenn Ihre Rücksendung die Rückgabebedingungen erfüllt, werden wir eine Rückerstattung Ihres Kaufs veranlassen.
Wie lange dauert es, bis ich mein Geld erstattet bekomme?
Es kann bis zu 2 Wochen dauern, wenn du deine Ware versandt hast.
Es gelangt dann zur weiteren Bearbeitung in unser Lager.
Wenn du mit einer Kreditkarte gezahlt hast, dauert es 1-5 Tage, bis das Geld wieder auf deinem Konto/Karte ist.
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